Hospital HM Torrelodones: teléfonos, citas y cómo llegar
Guía independiente: no es la web oficial del hospital. Web oficial: www.hmhospitales.com. Revisado el .
El Hospital Universitario HM Torrelodones es un hospital general privado del grupo HM Hospitales, en la avenida Castillo de Olivares, s/n, en Torrelodones (28250), en el noroeste de la Comunidad de Madrid. Según su web, se inauguró en 2004. Tiene urgencias de adultos las 24 horas y urgencias pediátricas con horario de día, y aparcamiento propio. La web habla de unas 60 habitaciones individuales y el Catálogo Nacional de Hospitales le da 86 camas. Aquí tienes los teléfonos, cómo pedir cita, cómo llegar en autobús, Cercanías y coche, dónde aparcar y qué dice el hospital sobre urgencias, visitas y seguros. No lo confundas con otros centros del grupo (HM Montepríncipe, HM Tres Cantos, HM Sanchinarro…).
- Dirección
- Avenida Castillo de Olivares, s/n, 28250 Torrelodones (Madrid)
- Citación
- 919 370 000
- Información general / atención al paciente
- 800 088 050
- Recepción (no citación)
- 912 675 000
- Urgencias
- Generales de adultos 24 h, 365 días · pediátricas de día (ver horario) · planta 0 · en una emergencia, 112
Teléfonos del Hospital Universitario HM Torrelodones
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Citación de consultas | 919 370 000 |
| Información general / atención al paciente | 800 088 050 |
| Recepción (no citación) | 912 675 000 |
| Departamento de atención al paciente del hospital | 912 675 018 |
| Odontología | 900 105 785 |
La web del hospital da la citación, la información general, odontología y la recepción en su página de contacto; el 912 675 018 (atención al paciente del hospital) sale en la guía del paciente en PDF del hospital. Consultado el 6 de noviembre de 2026.
La web no publica un teléfono específico de urgencias distinto de los anteriores.
Si tu urgencia es vital, llama al 112.
Cómo llegar al Hospital HM Torrelodones
El hospital está en la avenida Castillo de Olivares, s/n, en Torrelodones (28250, Madrid).
En coche
Según la web, el hospital está junto a la autopista A-6 (salida 27), a menos de 5 minutos de las principales localidades de la zona (Villalba, Galapagar, Las Rozas, Majadahonda).
En autobús
La web indica las líneas 686, 686-A, 612 y 613, desde Moncloa (autobuses interurbanos). No indica la parada más próxima al hospital ni los horarios: consulta líneas y horarios en el Consorcio Regional de Transportes de Madrid.
En Cercanías
Según la web: estación de Cercanías Torrelodones (colonia) y, desde la estación, el autobús urbano 1. La web no dice a qué distancia está la estación ni la frecuencia del autobús.
Aparcamiento
Según la web, el hospital tiene aparcamiento propio, con 150 plazas en el edificio del Policlínico y puestos de recarga para vehículo eléctrico. La guía del paciente añade que lo gestiona una empresa externa y que existen bonos para estancias de varios días. La web no publica tarifas: pregunta en recepción (912 675 000). La guía del paciente también dice que la Tarjeta HM Hospitales da la primera media hora gratis en este aparcamiento.
En taxi
La web no menciona paradas de taxi. Indica al conductor la dirección: avenida Castillo de Olivares, s/n, Torrelodones.
Abrir la ruta en Google Maps (desde donde estés, en coche, transporte público o andando)
El mapa es de Google y solo se carga si lo pulsas.
Urgencias del Hospital HM Torrelodones
Si tu urgencia es vital, llama al 112.
Según la web del hospital, hay urgencias generales de adultos las 24 horas, los 365 días del año, en la planta 0, y urgencias pediátricas de lunes a domingo a partir de las 9:00. La web da dos horas de cierre distintas para las pediátricas (las 20:00 en la página de contacto y en «Conócenos»; las 21:00 en la página de urgencias), por eso conviene confirmar por teléfono antes de ir con un niño a última hora. Según «Conócenos», la atención pediátrica llega hasta los 14 años inclusive.
No hace falta cita. Las instalaciones de urgencias, según la web: box de adultos con 10 puestos, box de pediatría con 5, sala de reanimación y sala de yesos; también cita atención de traumatología.
La web no explica cómo se factura la atención ni qué seguros cubren las urgencias: si no es una urgencia vital, consúltalo con tu aseguradora o llamando al 800 088 050 antes de ir.
Consultas externas y citas
Según la web, el hospital cubre un amplio cuadro de especialidades médicas y quirúrgicas; en su portada destaca, entre otras, urología, ginecología de la adolescente, nutrición, patología de la mano, cirugía ortopédica y traumatología, unidad del dolor, psicología y radiología de la mujer. La web no detalla en qué planta está cada consulta.
Cómo pedir cita
- Por teléfono: 919 370 000 (citación). Para odontología, 900 105 785.
- Por internet: botón «Pedir cita» en la web del hospital, que lleva al Portal del Paciente de HM Hospitales.
- Sin seguro: la web del grupo permite pedir una cita privada sin seguro.
- Cuadro médico: la web tiene un buscador de profesionales.
- Resultados: la web ofrece «Descargar resultados» de analíticas y pruebas de imagen.
- Citas de revisión tras el alta: según la guía del paciente, en los mostradores de consultas o radiología.
Laboratorio y análisis clínicos, según la web: de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 (en agosto, horario continuado hasta las 15:00). Consulta de tomas microbiológicas: de lunes a viernes de 8:00 a 10:30.
Seguros y aseguradoras: qué acepta el hospital
HM Hospitales publica un buscador de aseguradoras y mutuas con filtro por centro (entre ellos «HM Torrelodones»), pero al descargarlo (6 de noviembre de 2026) la lista que aparece es la misma de 54 compañías para todo el grupo. Es la lista del grupo HM, no una lista confirmada de este hospital:
ACE Seguros, Adeslas, AEGON, Agrupació Mútua, Alan, Allianz Seguros, Antares Seguros, Antártida Seguros, Asefa Seguros, Asesoramiento Médico Siglo XXI, ASISA, Asociación de la Prensa de Madrid, Asociación Europea SA, ASSSA, Atlantis Seguros, AXA Seguros, Caser Seguros, Cigna, Divina Seguros, DKV Seguros, Equalmed, Europ Assistance, FIATC Seguros, Generali, Ges Seguros, Hermandad Madrileña, HNA, Liberty Seguros, MAPFRE, MAPFRE Asistencia, MAPFRE Familiar, Martierra Seguros, Mediyou, Montepío Girona, Murumarseguros, Mutua General de Catalunya, Néctar Seguros de Salud, NorteHispana Seguros, Nueva Mutua Sanitaria, Occident, Reale Seguros, Seguros Atocha, Salus Seguros, Sanitas, Sersanet, Sociedad Filantrópica, Sociedad Filantrópica Mercantil Matritense, Solimat, UECA, UMAS, Unión Madrileña de Seguros, Unión Sanitaria Médico Quirúrgica, Vivaz, Zurich.
No aparecen MUFACE, ISFAS ni MUGEJU como tales: si eres mutualista, depende de la aseguradora que hayas elegido. Confirma que tu póliza cubre HM Torrelodones con tu aseguradora o llamando al 800 088 050.
Si no tienes seguro, la web del grupo dice que puedes pedir una cita privada sin seguro desde el Portal del Paciente. La web no publica precios.
Ingreso y visitas
Según su web, el hospital tiene unas 60 habitaciones individuales en cuatro unidades de hospitalización, todas con baño y cama para un acompañante, teléfono y TV; además, UCI de 8 puestos, hospital de día con 7 boxes y seis quirófanos. Hay cafetería y restaurante (lunes a viernes de 8:00 a 16:00), capilla y wifi gratuita.
La guía del paciente del hospital (PDF) dice que no hay un horario restringido de visitas y pide colaboración: no más de dos personas a la vez en la habitación, no es aconsejable acudir con menores de 12 años, y se recomienda que las visitas no pasen de las 22:00 h. Aconseja que el paciente esté siempre acompañado. En la UCI hay dos intervalos diarios de visita (mañana y tarde) cuyos horarios informa el personal de la unidad.
Si hoy ingresas, la guía de acogida (PDF) está enlazada desde la página «Conócenos» del hospital.
Atención al paciente
La web da el 800 088 050 como información general y atención al cliente. La guía del paciente del hospital indica además un departamento de atención al paciente en el despacho de la planta primera, junto a la recepción principal: teléfono 912 675 018, de lunes a viernes de 8:30 a 14:00 y de 15:00 a 17:00. Ahí puedes plantear dudas, incidencias y felicitaciones; la guía también habla de hojas de sugerencias y de las vías de reclamación, sin detallar el procedimiento.
Con el usuario del Portal del Paciente de HM Hospitales, según la guía, puedes pedir cita online y acceder a tus citas y a tu historia clínica. El informe de alta lo entrega en mano el médico.
Quién lo gestiona: HM Hospitales (privado)
Es un hospital privado del grupo HM Hospitales. Se atiende con seguro privado; la web del grupo permite además pedir cita privada sin seguro, sin publicar precios. Su web no menciona conciertos con la sanidad pública.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el teléfono del Hospital HM Torrelodones?
Según su web, la citación es el 919 370 000, la información general y atención al paciente el 800 088 050 y la recepción (no citación) el 912 675 000.
¿Dónde está el Hospital HM Torrelodones?
En la avenida Castillo de Olivares, s/n, 28250 Torrelodones, junto a la A-6 (salida 27).
¿Cómo pido cita en HM Torrelodones?
Por teléfono en el 919 370 000, o por internet con el botón «Pedir cita» de la web del hospital (Portal del Paciente de HM Hospitales).
¿Tiene urgencias 24 horas?
Las urgencias generales de adultos, sí: 24 horas, 365 días al año, en la planta 0. Las pediátricas son de día (desde las 9:00; la web da cierre a las 20:00 o a las 21:00, confirma por teléfono). Si es vital, llama al 112.
¿Cómo llegar en autobús o Cercanías?
Según la web: autobuses 686, 686-A, 612 y 613 desde Moncloa, o Cercanías hasta la estación de Torrelodones (colonia) y el autobús urbano 1.
¿Dónde aparcar en el Hospital HM Torrelodones?
El hospital tiene aparcamiento propio de 150 plazas en el edificio del Policlínico, con recarga para coche eléctrico. La web no publica las tarifas.
¿Qué seguros acepta?
La web publica la lista de aseguradoras del grupo HM, no una específica de este hospital. Confirma tu póliza con tu aseguradora o en el 800 088 050.
¿HM Torrelodones es público o privado?
Privado, del grupo HM Hospitales. Su web no menciona conciertos con la sanidad pública.
¿Cuál es el teléfono de citas y consultas externas del Hospital Universitario HM Torrelodones?
Según su web: Citación de consultas: 919 370 000; Recepción (no citación): 912 675 000. Si tu consulta no aparece, llama a la centralita (919 370 000). Más detalles en el apartado de consultas externas de esta página.
¿Cuál es el teléfono de atención al paciente del Hospital Universitario HM Torrelodones?
Según su web: Información general / atención al paciente: 800 088 050; Departamento de atención al paciente del hospital: 912 675 018. Horarios, correo y cómo presentar una queja, en el apartado de atención al paciente de esta página.
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- Web oficial del Hospital Universitario HM Torrelodones (HM Hospitales): www.hmhospitales.com
- HM Torrelodones: contacto, teléfonos y dónde estamos: www.hmhospitales.com
- HM Torrelodones: urgencias: www.hmhospitales.com
- HM Torrelodones: conócenos (instalaciones y servicios): www.hmhospitales.com
- HM Torrelodones: guía del paciente (PDF): docs3.hmhospitales.com
- HM Hospitales: aseguradoras y mutuas (lista del grupo): www.hmhospitales.com
- Catálogo Nacional de Hospitales (Ministerio de Sanidad): www.sanidad.gob.es
- 6 de noviembre de 2026: Ficha creada.