Hospital Sanitas La Zarzuela: teléfonos, citas y cómo llegar

Guía independiente: no es la web oficial del hospital. Web oficial: www.hospitallazarzuela.es. Revisado el 6 de noviembre de 2026.

El Hospital Sanitas La Zarzuela está en la calle de Pléyades, 25, en Aravaca (Madrid, 28023), junto a la carretera de La Coruña. Es un hospital privado del grupo Sanitas; el Catálogo Nacional de Hospitales le da 116 camas. Aquí tienes el teléfono, las urgencias, cómo pedir cita, las líneas de autobús que cita su web, el horario de visitas y qué dice sobre seguros y pacientes sin seguro. Esta web no es la oficial del hospital.

Cómo llegar con Google Maps

Teléfonos del Hospital Sanitas La Zarzuela

La web no publica un teléfono aparte de urgencias. Los trámites administrativos y el Departamento de Atención al Paciente remiten al 91 585 80 00.

Si tu urgencia es vital, llama al 112.

Cómo llegar al Hospital Sanitas La Zarzuela

El hospital está en la calle de Pléyades, 25, en Aravaca (28023 Madrid), junto a la carretera de La Coruña, km 10 (N-VI), según su web. La web enlaza a Google Maps tanto el edificio de Pléyades como el de Camino de la Zarzuela, 15. Las coordenadas de esta ficha (40,4620 / -3,7839) son las de la calle Pléyades en OpenStreetMap, no las del portal: son muy orientativas.

Autobús

La web oficial, en su apartado «Cómo llegar en transporte público», cita:

• Autobuses interurbanos desde el Intercambiador de Moncloa: líneas 656 y 656A (dársena 36).
• Autobuses de la EMT desde la estación de Cercanías de Aravaca: líneas 160 y 161.
• Autobuses de la EMT desde Moncloa: líneas 160 y 161.

Son datos de la web del hospital; no hemos podido comprobar la parada exacta junto al hospital. Consulta horarios y paradas en emtmadrid.es y en crtm.es. La web no cita metro ni Cercanías hasta la puerta del hospital: la estación de Cercanías de Aravaca solo aparece como punto de partida de esos autobuses.

Coche y aparcamiento

La portada de la web indica un parking en Camino de la Zarzuela, 15 (28023 Madrid), con enlace de mapa. No publica precio, horario ni número de plazas. Pregunta antes en el 91 585 80 00.

Edificios

Según la web, el complejo se compone de siete edificios en la calle de Pléyades, 25, y un nuevo edificio en el Camino de la Zarzuela, 15. En la web: el edificio A reúne urgencias, hospitalización, UCI, área quirúrgica, diagnóstico por imagen y Atención al Paciente; el B, análisis clínicos, cardiología y cafetería; el E, Documentación Clínica y traumatología; el G, obstetricia y ginecología. En Camino de la Zarzuela, 15 hay consultas como psicología y psiquiatría, dermatología, neurología y digestivo. Confirma el edificio al pedir la cita.

Urgencias del Hospital Sanitas La Zarzuela

La portada del hospital indica «Urgencias y hospitalización: 24 horas». La web describe un Área de Urgencias con urgencias de adultos y pediátricas, con asistencia continuada durante 24 horas, que incluye asistencia en obstetricia y ginecología. Las urgencias están en el edificio A, según su plano.

Cómo funciona, según la web: recepción y registro en admisión de urgencias; una primera entrevista de enfermería que fija la gravedad con el Sistema Español de Triaje (SET) y asigna al especialista; valoración médica en un box; y después alta, observación o ingreso en planta. El tiempo de espera depende de la presión asistencial y de la gravedad.

Al triaje y a los boxes pasa el paciente con un solo acompañante (dos si es menor). Al alta se entrega un informe médico. La web no explica qué documentación llevar a urgencias ni si atiende a pacientes sin seguro; pregúntalo en el 91 585 80 00.

Si tu urgencia es vital, llama al 112.

Consultas externas y cómo pedir cita

Según la portada, las consultas externas funcionan de lunes a viernes de 8:00 a 20:00, con más de 50 especialidades. Análisis clínicos: de lunes a viernes de 7:00 a 20:00 y sábados de 8:00 a 12:00, sin cita previa. La web tiene un botón «Pide cita», un cuadro médico y un buscador de especialidades; también puedes llamar al 91 585 80 00.

Las consultas están repartidas entre los edificios de Pléyades, 25 y los de Camino de la Zarzuela, 15; la web publica la distribución por edificio. Para determinadas pruebas, tratamientos e intervenciones hace falta la autorización de tu aseguradora.

Aseguradoras y pacientes sin seguro

El Hospital Sanitas La Zarzuela es un hospital de Sanitas. Su web indica que, si acudes como paciente de Sanitas, debes traer las autorizaciones de la compañía para los servicios del ingreso, y que para determinadas pruebas diagnósticas, tratamientos e intervenciones quirúrgicas es imprescindible la autorización de tu aseguradora (contacta con tu agente asegurador). La web del hospital no publica una lista de otras aseguradoras ni de mutualidades (MUFACE, ISFAS, MUGEJU u otras). Para saber si la tuya tiene acuerdo, consulta su cuadro médico o llama al 91 585 80 00.

Sin seguro o como paciente privado

Según la web, el paciente privado debe abonar al ingresar un depósito cuya cantidad varía según el servicio; en caja informan de ella. Para formalizar el ingreso hay que dar los datos personales y aportar el DNI. La web no publica tarifas. En la portada hay un acceso llamado «Área privada (no asegurados)» (areaprivadahospitales.sanitas.es).

La web del hospital no menciona ningún concierto con la sanidad pública de la Comunidad de Madrid. Si te derivan desde la pública, pregunta en tu centro de salud o en el hospital.

Ingreso y visitas

Según la web del hospital:

• Horario de visitas en planta: de 8:00 a 22:00 horas. El centro puede restringir las visitas por prescripción facultativa.
• Acompañantes: todas las habitaciones tienen sofá-cama para el acompañante y no deben permanecer en la habitación más de dos personas. Las visitas de niños no son aconsejables.
• UCI de adultos: información médica a las 13:00 (nunca por teléfono); cuando el estado del paciente lo permita, visitas de 1 hora, dos personas por paciente, de 13:00 a 14:00 y de 18:30 a 19:30.
• UCI pediátrica: puertas abiertas, uno de los padres puede estar con el niño las 24 horas; el resto de familiares, de 18:30 a 19:30.
• Fumar: prohibido en todo el recinto, interior y exterior.
• Comidas aproximadas: desayuno 8:45-9:15, comida 13:00-14:00 y merienda 17:00-17:30.

Ingreso

El ingreso se tramita en el mostrador de Recepción/Información, de 8:00 a 22:00 de forma ininterrumpida; acude a la hora que te indique tu médico o Admisión. Lleva el DNI, las pruebas e informes previos y una copia del consentimiento informado. Si vas a una cirugía: ayuno de al menos 6 horas (también de agua) y tus medicamentos habituales salvo indicación contraria; comunica cualquier alergia. Si es cirugía ambulatoria o de hospital de día, ve directamente a «Preadmisión».

Alta

El médico entrega el informe de alta, que se presenta en Recepción para los trámites y la liquidación. La Caja atiende de lunes a viernes de 9:00 a 18:00; los fines de semana el pago se hace en Admisión. Tras una cirugía con anestesia, la web pide salir acompañado y no conducir.

Atención al paciente y documentación clínica

El Departamento de Atención al Paciente está en la planta baja del hospital (edificio A). Según la web, también puedes preguntar en Recepción o en el teléfono 91 585 80 00. En «Trámites administrativos» hay documentos descargables: información y comunicación de nacimientos al Registro Civil y el modelo de alta voluntaria (infórmate con tu médico responsable). La web remite a una página propia para la historia clínica; Documentación Clínica está en el edificio E. La web no publica un formulario de quejas aparte.

Quién lo gestiona: Sanitas (privado)

Es un hospital privado del grupo Sanitas. Su web distingue entre pacientes de Sanitas y pacientes privados, no publica una lista de otras aseguradoras, no menciona concierto con la sanidad pública de Madrid y no publica tarifas.

Preguntas frecuentes

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