Hospital de Cruces de Barakaldo: teléfonos, citas y cómo llegar
Guía independiente: no es la web oficial del hospital. Web oficial: www.osakidetza.euskadi.eus. Revisado el .
El Hospital Universitario Cruces (en euskera, Gurutzetako Unibertsitate Ospitalea; para todos, «Cruces») está en la Plaza de Cruces, s/n, en Barakaldo (Bizkaia). Es un hospital público: según su web oficial, forma parte de la OSI Ezkerraldea-Enkarterri-Cruces y pertenece a Osakidetza, el servicio vasco de salud. El hospital da 847 camas y 33 quirófanos en su web; el Catálogo Nacional de Hospitales le asigna 981 camas. Es centro de referencia para varios tratamientos en todo Euskadi, como trasplantes de hígado y riñón o la unidad de grandes quemados. Aquí tienes los teléfonos, cómo llegar, las visitas y la atención al paciente, con lo que publica Osakidetza y lo que no.
- Dirección
- Plaza de Cruces, s/n, 48903 Barakaldo (Bizkaia)
- Centralita
- 946 006 000
- Admisión
- 946 006 080
- Información
- 946 006 591
- Atención al paciente (SAPU)
- 946 006 334 (lunes a viernes, de 9:00 a 15:00) · sapucruces@osakidetza.eus
- Emergencias
- 112
Teléfonos del Hospital de Cruces
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Centralita | 946 006 000 |
| Admisión (hall) | 946 006 080 |
| Información (hall) | 946 006 591 |
| Información de Urgencias (tardes, noches y festivos; la web lo da como alternativa al SAPU) | 946 006 381 |
| Servicio de Atención al Paciente y Usuario, SAPU (lunes a viernes, de 9:00 a 15:00) | 946 006 334 |
El hospital no publica en la página consultada un teléfono propio para pedir citas de consultas externas. La web de Osakidetza tiene un acceso de «Cita previa» y la «Carpeta de Salud» (enlaces en el portal).
Correo del SAPU: sapucruces@osakidetza.eus. En una emergencia, 112.
Cómo llegar al Hospital de Cruces
El hospital está en la Plaza de Cruces, s/n, en Barakaldo. La web oficial ofrece un plano descargable del hospital y, en su lista de servicios, indica que hay taxi, bus, metro y aparcamiento en el entorno.
En metro
Estación Gurutzeta/Cruces de Metro Bilbao, a unos 150 m del hospital (datos oficiales de horarios de Metro Bilbao, octubre de 2026). Horarios: metrobilbao.eus o 944 254 025.
En autobús (Bizkaibus)
Según los horarios oficiales de Bizkaibus (válidos del 14 de octubre al 14 de diciembre de 2026), las paradas más cercanas son «Cruces Ospitalea (Balejo)», a unos 100 m, y «Cruces Ospitalea (Horacio Etxebarrieta)», a unos 200 m. Paran estas líneas:
- A3129 Lutxana – Gurutzeta/Cruces – Santurtzi
- A3136 Bilbao – Barakaldo – Santurtzi
- A3141 Gurutzeta/Cruces – Bagatza – Valle de Trápaga
- A3144 Bilbao – Gurutzeta/Cruces – Barakaldo (Ugarte)
- A3336 Bilbao – Muskiz
- A3340 Bilbao – Abanto Zierbena – Muskiz (autopista)
- A3522 Mungia – Derio – Gurutzeta/Cruces
- Muy cerca, en la parada «Balejo» (a unos 140 m): A2326 Barakaldo – UPV/EHU, A3471 y A3472 Getxo – Gurutzeta/Cruces.
Horarios: Bizkaibus o 946 125 555.
En coche y aparcamiento
Según la guía de acogida del paciente que enlaza el hospital (no lleva fecha de edición visible), en el entorno hay un aparcamiento privado bajo la plaza y estacionamiento OTA (regulado) a nivel de calle. No publica tarifas, así que no damos precio: pregunta en la centralita (946 006 000).
En taxi
La web del hospital lista el taxi entre los servicios del entorno, sin indicar dónde está la parada.
Abrir la ruta en Google Maps (desde donde estés, en coche, transporte público o andando)
El mapa es de Google y solo se carga si lo pulsas.
Urgencias del Hospital de Cruces
Si la situación es grave o pone en peligro la vida, llama al 112. Si no es grave, tu centro de salud es el sitio adecuado.
El hospital dice atender más de 191.000 urgencias al año. En la página consultada no publica el teléfono directo de Urgencias, la puerta de entrada ni cómo funciona el triaje. Sí indica que, por la tarde, la noche y los festivos, el Servicio de Información de Urgencias atiende en el 946 006 381. Para cualquier duda, llama a la centralita (946 006 000).
Según la guía de acogida del paciente (sin fecha de edición visible), cuando la entrada principal está cerrada, entre las 23:00 y las 06:00, el acceso y la salida del hospital se hacen por Urgencias.
Consultas externas y citas
El hospital dice que la atención en consultas supera las 887.000 al año. La página consultada no explica dónde están los edificios de consultas ni la planta de cada especialidad: el plano descargable de la web oficial es el mejor punto de partida. En el hall hay un Servicio de Admisión e Información (también en Urgencias).
Pedir o consultar una cita
- El portal de Osakidetza tiene un acceso directo de «Cita previa» y otro a la «Carpeta de Salud», donde la ciudadanía gestiona sus servicios en línea.
- Admisión del hospital: 946 006 080. Información: 946 006 591.
La web del hospital no detalla cómo cambiar o anular una cita de especialista; pregunta en Admisión o en tu centro de salud.
Ingreso y visitas
Los datos de esta sección salen de la «Guía de acogida al paciente y familiares», un PDF que enlaza la web oficial del hospital pero no muestra fecha de edición. Confirma el horario en la centralita (946 006 000) antes de ir.
- Acompañante: se autoriza la entrada y permanencia de una persona acompañando al paciente las 24 horas. Otro acompañante puede entrar en horario de visita.
- Horario de visitas: todos los días, de 12:00 a 20:00. Solo dos visitas por paciente en cada habitación.
- Unidades especiales (partos, cuidados intensivos, reanimación, grandes quemados y otras): tienen un horario específico que dan al ingresar. La web enlaza guías para familias de cada una.
- Entrada principal: cerrada de 23:00 a 6:00; en ese horario se entra y sale por Urgencias.
- Prohibido fumar en todo el recinto, también al aire libre.
- Como norma general no se da información médica por teléfono.
Servicios útiles
Cafetería de horario continuo, de 7:30 a 22:30. Información en el hall principal, de 8:00 a 22:00 todos los días (946 006 591); pasadas las 22:00, atiende Información de Urgencias. También hay prensa, cajeros automáticos y máquinas de vending saludable.
Informes e historia clínica
La página consultada no explica cómo pedir informes o la historia clínica. Al recibir el alta se entrega un informe médico de alta y de continuidad de cuidados de enfermería, según la guía de acogida. Para otros trámites, consulta con Admisión (946 006 080) o con el SAPU (946 006 334). Los justificantes de empresa se piden en la secretaría de la planta (de lunes a viernes, de 9:00 a 15:00) o en Admisión General o de Urgencias fuera de ese horario.
Atención al paciente (SAPU)
El Servicio de Atención al Paciente y Usuario (SAPU) vela por los derechos y las obligaciones de pacientes y usuarios y orienta en el uso de los servicios. Está en la entrada principal.
| Dato | Información |
|---|---|
| Horario | Lunes a viernes, de 9:00 a 15:00 |
| Teléfono | 946 006 334 |
| Correo | sapucruces@osakidetza.eus |
| Fuera de horario | Servicio de Información de Urgencias: 946 006 381 (tardes, noches y festivos) |
| Por internet | Formulario «¿Cómo podemos ayudarte?» en la web del hospital |
La carta de derechos y obligaciones de pacientes de Osakidetza está en el SAPU y en la web de Osakidetza. El hospital también ofrece Infopaziente, con hojas informativas de enfermería y preparaciones de pruebas.
¿Es público? Quién lo gestiona
Sí. Según su web oficial, el Hospital Universitario Cruces forma parte de la OSI Ezkerraldea-Enkarterri-Cruces y pertenece a Osakidetza, el servicio vasco de salud. El Catálogo Nacional de Hospitales lo registra como público.
A quién atiende: OSI Ezkerraldea-Enkarterri-Cruces
El hospital forma parte de la Organización Sanitaria Integrada (OSI) Ezkerraldea-Enkarterri-Cruces. La página consultada no publica la lista de municipios ni de centros de salud que le corresponden: tu centro de salud te dirá a qué hospital perteneces. Es centro de referencia en Euskadi y territorios limítrofes para los tratamientos de la lista.
Especialidades del Hospital de Cruces
- Trasplante hepático
- Trasplante renal de adultos e infantil y de donante vivo
- Unidad de Grandes Quemados
- Reproducción humana
- Cirugía cardiaca
- Pediatría (oncología y subespecialidades)
- Unidad de Lesionados Medulares
- Enfermedades metabólicas congénitas
- Cirugía de Parkinson
- Reconstrucción compleja de la superficie ocular
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el teléfono del Hospital de Cruces?
La centralita es el 946 006 000. Admisión: 946 006 080. Información: 946 006 591. Atención al paciente (SAPU): 946 006 334, de lunes a viernes de 9:00 a 15:00.
¿Cómo llego al Hospital de Cruces en metro o bus?
La web del hospital indica que hay conexión de metro y bus, pero no publica estación, líneas ni horarios. Consúltalos en metrobilbao.eus y en Bizkaibus.
¿Hay aparcamiento en el Hospital de Cruces?
Según la guía de acogida del hospital, hay un aparcamiento privado bajo la plaza y estacionamiento OTA a nivel de calle. No publica tarifas: pregunta en la centralita (946 006 000).
¿Cuál es el horario de visitas del Hospital de Cruces?
La guía de acogida (sin fecha visible) dice que de 12:00 a 20:00 todos los días, con dos visitas por paciente y un acompañante permanente. Confírmalo en la centralita.
¿Cómo reclamo o contacto con atención al paciente en Cruces?
Con el SAPU, en la entrada principal: 946 006 334 (lunes a viernes, de 9:00 a 15:00) o sapucruces@osakidetza.eus.
¿El Hospital de Cruces es público?
Sí. Pertenece a Osakidetza, el servicio vasco de salud, dentro de la OSI Ezkerraldea-Enkarterri-Cruces.
- Web oficial de Osakidetza: Hospital Universitario Cruces, información de interés (modificada el 24/02/2026): www.osakidetza.euskadi.eus
- Metro Bilbao y Bizkaibus: horarios oficiales (GTFS de Open Data Euskadi), octubre de 2026: opendata.euskadi.eus
- Web oficial de Osakidetza: presentación del Hospital Universitario Cruces (modificada el 20/02/2026): www.osakidetza.euskadi.eus
- Guía de acogida al paciente y familiares (PDF enlazado por el hospital, sin fecha visible): www.osakidetza.euskadi.eus
- Catálogo Nacional de Hospitales 2025 (Ministerio de Sanidad): www.sanidad.gob.es
- 18 de octubre de 2026: Ficha creada.