Hospital Alto Deba (Arrasate): teléfonos, visitas y edificios

Guía independiente: no es la web oficial del hospital. Web oficial: www.osakidetza.euskadi.eus. Revisado el 27 de octubre de 2026.

El Hospital Alto Deba (en euskera, Debagoieneko Ospitalea) está en la avenida Nafarroa, 16, en Arrasate/Mondragón (Gipuzkoa). Es un hospital público de Osakidetza, el servicio vasco de salud, y pertenece a la OSI Debagoiena (en el Catálogo Nacional de Hospitales figura como «Organización Sanitaria Integrada Debagoiena»). Es el hospital de referencia de la comarca del Alto Deba: según su web tiene 95 camas instaladas (72 en uso), 5 quirófanos y más de 111 urgencias al día. Tiene varios edificios, así que saber a cuál ir ahorra vueltas. Aquí tienes los teléfonos, las normas de visitas, los edificios, la atención al paciente y la atención fuera de horario.

Cómo llegar con Google Maps

Teléfonos del Hospital Alto Deba

El hospital no publica en las páginas consultadas un teléfono propio de Urgencias. Correo del SAPU: sapu.debagoienekoesi@osakidetza.eus.

En una emergencia, llama al 112.

Edificios del hospital: qué hay en cada uno

Según la web oficial del hospital (página de mayo de 2023), el Alto Deba se reparte en tres edificios. Mira en tu citación a cuál te toca ir:

• Edificio nuevo (edificio E): en la planta baja, Admisión y entrada principal, Rayos X y Urgencias (con entrada por la parte posterior del edificio). Abre a las 7:30 y cierra a las 21:30. En la 1.ª planta, quirófanos, hospital de día, reanimación, endoscopias y partos; en las plantas 2.ª, 3.ª y 4.ª, las unidades de hospitalización (quirúrgica, médica y materno-infantil) y, en la 4.ª, el laboratorio y la hospitalización a domicilio.
• Edificio cafetería (edificio A): abre de lunes a viernes de 7:30 a 16:00. En la planta baja, Admisión de Consultas Externas, extracciones, pruebas complementarias (electrocardiograma), atención al paciente y resonancia magnética; en la planta -1, Rehabilitación y gimnasio; en la 1.ª, Medicina Interna, Cardiología, Neumología, Reumatología, Neurología, Hematología y Dermatología.
• Edificio del Ambulatorio de Arrasate (consultas externas del hospital): abre de lunes a viernes de 8:00 a 20:00. En la 2.ª planta, Oftalmología, Otorrinolaringología y Ginecología, y el área de atención al cliente de consultas externas y citas; en la 3.ª, Traumatología, Cirugía, Urología, Endocrinología, Digestivo, Pediatría y Anestesia.

Ese edificio comparte espacio con consultas de Atención Primaria, y hay un documento descargable en la web del hospital con los «accesos a servicios sanitarios» de Arrasate.

Cómo llegar al Hospital Alto Deba

El hospital está en la avenida Nafarroa, 16, en Arrasate/Mondragón. Según su web, tiene cafetería, aparcamiento y parada de bus. No publica plazas, horarios o tarifas del aparcamiento, ni teléfonos de taxi. Pregunta en el 943 035 300.

En autobús (Lurraldebus)

Según las hojas de horarios de Lurraldebus, estas líneas paran en «Zalduspe/Ospitalea», en Arrasate:

• DG10 Eskoriatza – Aretxabaleta – Arrasate – Bergara: laborables, aproximadamente cada 30 minutos; sábados, domingos y festivos, cada 60 minutos.
• DG04 Arrasate – Oñati – Legazpi – Zumarraga (algunos servicios).
• DG07 Eskoriatza – Arrasate – Elgoibar – Donostia.

Los horarios son aproximados y cambian: consúltalos en lurraldebus.eus o en el 900 300 340 (atención al cliente de Lurraldebus, de 8:00 a 20:00).

Urgencias y atención fuera de horario

Si la situación es grave o pone en peligro la vida, llama al 112. Si no es grave, tu centro de salud es el sitio adecuado.

El hospital atiende más de 111 urgencias diarias, según su web. Urgencias está en la planta baja del edificio nuevo, con entrada por la parte posterior del edificio. No publica en las páginas consultadas el teléfono de Urgencias ni cómo funciona el triaje.

Fuera del horario del centro de salud, la OSI Debagoiena indica el PAC de Bergara (Boni Laskurain, 11; teléfono 943 035 400): de lunes a viernes de 17:00 a 8:00, y fines de semana y festivos las 24 horas (página de febrero de 2024). Atención presencial y a domicilio: 943 035 400.

Consultas externas y citas

Teléfono de citas y consultas especializadas: 943 035 311. Las consultas están repartidas entre el edificio cafetería y el edificio del Ambulatorio de Arrasate (ver «Edificios»). Hay un área de atención al cliente de consultas externas y citas en la 2.ª planta del Ambulatorio y una Admisión de Consultas Externas en la planta baja del edificio cafetería.

La web no explica cómo cambiar o anular una cita de especialista. Pregunta en el 943 035 311 o en tu centro de salud. Osakidetza tiene un portal con «Cita previa» y «Carpeta de Salud»: osakidetza.euskadi.eus.

Ingreso y visitas

Según la web oficial y sus «Normas generales durante su estancia» (página de mayo de 2023):

• Visitas: de 17:00 a 21:00, con un máximo de 2 personas por paciente.
• Los acompañantes no deben permanecer en los pasillos, y hay que guardar silencio.
• Llamadas a la habitación: se reciben desde las 9:00; la web da dos horas de fin distintas (21:00 y 21:30), así que no las damos. Desde fuera se marca el 943 533 100.
• Justificante de ingreso: se recoge en la entrada principal con el DNI original de quien lo solicita.
• Alta: se avisa con al menos un día de antelación; la habitación debe quedar libre hacia las 12:00.
• Comidas aproximadas: desayuno 8:45, comida 12:30, merienda 16:30 y cena 19:30.
• Hay una capilla en la 2.ª planta del edificio de la cafetería, de 9:00 a 21:00.

Hay horarios distintos en algunas unidades; confírmalos en la centralita (943 035 300) o en la propia unidad.

Informes e historia clínica

Según la web del hospital, para acceder al historial clínico hay que pedirlo en el Servicio de Atención al Paciente y Usuario, con esta documentación:

• El DNI, si pides tu propio historial.
• El DNI del paciente y su autorización firmada, si lo solicita otra persona.
• El libro de familia y el DNI del padre o la madre, en el caso de menores.

El SAPU atiende de 9:00 a 14:00, sin cita previa.

Atención al paciente (SAPU)

El Servicio de Atención al Paciente y Usuario (SAPU) informa y orienta a pacientes y familiares, vela por sus derechos y tramita quejas, reclamaciones, sugerencias y agradecimientos. También informa sobre recursos sociales si prevés dificultades para volver a casa tras el alta.

¿Es público? Quién lo gestiona

Sí, es un hospital público. Según su web oficial, forma parte de la OSI Debagoiena, de Osakidetza, el servicio vasco de salud. El Catálogo Nacional de Hospitales lo registra como público.

A quién atiende: OSI Debagoiena

Según su web, el hospital es el de referencia de la comarca del Alto Deba (Debagoiena). Cada año hace unas 4.400 intervenciones, atiende a más de 110.000 personas en consultas y nacen unos 470 bebés. Las páginas no publican la lista de municipios ni de centros de salud que le corresponden: tu centro de salud te dirá a qué hospital perteneces.

Especialidades del Hospital Alto Deba

• Medicina Interna
• Cardiología
• Neumología
• Reumatología
• Neurología
• Hematología
• Dermatología
• Oftalmología
• Otorrinolaringología
• Ginecología
• Traumatología
• Cirugía
• Urología
• Endocrinología
• Digestivo
• Pediatría
• Anestesia
• Rehabilitación
• Resonancia magnética

Preguntas frecuentes

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