Hospital de Villalba: teléfonos, citas y cómo llegar

Guía independiente: no es la web oficial del hospital. Web oficial: www.comunidad.madrid. Revisado el 16 de octubre de 2026.

El Hospital Universitario General de Villalba (también llamado «Hospital General de Villalba», «Hospital de Collado Villalba» o «Hospital de Villalba») está en la carretera de Alpedrete a Moralzarzal (M-608), km 41, junto a la urbanización La Chopera, en Collado Villalba. Es un hospital de la red pública de la Comunidad de Madrid, integrado en el Servicio Madrileño de Salud (SERMAS), aunque lo gestiona una empresa concesionaria. Tiene 217 camas según el Catálogo Nacional de Hospitales. Es el hospital de referencia de Collado Villalba, Alpedrete, Moralzarzal, Collado Mediano, Becerril de la Sierra, Cercedilla, Navacerrada y Los Molinos. Aquí tienes el teléfono, cómo llegar, cómo funcionan las urgencias y las citas, y a quién acudir.

Cómo llegar con Google Maps

Teléfonos del Hospital de Villalba

La web de la Comunidad de Madrid indica este número para información general y también para pedir que te pasen con la habitación de un paciente hospitalizado. El correo de información, atendido por Atención al Paciente, es informacion@hgvillalba.es.

La web oficial publicada por la Comunidad de Madrid no ofrece una lista de teléfonos directos de citaciones, urgencias o Atención al Paciente. Para cualquier otro servicio, llama al teléfono de información. No se da información clínica por teléfono.

Cómo llegar al Hospital de Villalba

La dirección es carretera de Alpedrete a Moralzarzal (M-608), km 41, 28400 Collado Villalba. Según la Comunidad de Madrid, está junto a la urbanización La Chopera y se accede por carretera desde la M-601 o desde la M-608.

En coche

La propia web de la Comunidad de Madrid dice que, en coche, la mejor forma de llegar es tomar la salida 39 de la A-6 (texto de las preguntas frecuentes del hospital, sin fecha de revisión). El Ayuntamiento de Moralzarzal describe otro acceso: por la M-608 desde Moralzarzal.

En autobús

• Autobús urbano L3 (FF.CC. – El Gorronal – Hospital), de Francisco Larrea. Es una línea circular con parada «Hospital General de Villalba». En el horario de octubre a junio, el viernes laborable la primera salida desde la zona de la estación (parada Real–Est. Villalba) es a las 7:05 y la última a las 22:10, más o menos cada hora. Los demás días, mira el horario del operador.
• Interurbano 670 (Hospital de Villalba – Moralzarzal), de Francisco Larrea. Según la ficha del Consorcio Regional de Transportes (CRTM), el viaje dura unos 25 minutos y no circula domingos ni festivos.
• Interurbano 680 (Hospital de Villalba – Cercedilla, pasando por Alpedrete, Guadarrama y Los Molinos) y 696 (Hospital de Villalba – Navacerrada, pasando por Collado Mediano y Becerril de la Sierra), de Avanza. En los cuadros del CRTM figuran sin servicio los domingos y festivos.
• La Comunidad de Madrid también cita las urbanas L1, L4 y L6 y dice que conectan la plaza de la estación con el hospital. El operador (Francisco Larrea) solo da la L3 con parada en el hospital, así que en caso de duda fíate de la L3 y comprueba en la web de Francisco Larrea o en crtm.es.

Los horarios cambian por temporada y por día: míralos antes de salir en franciscolarrea.com (urbanos) y en crtm.es (interurbanos). Aquí no reproducimos más horas. Consultado el 16 de octubre de 2026.

En tren (Cercanías)

Collado Villalba tiene estación de Cercanías Renfe (consulta qué líneas paran en renfe.com o crtm.es). Desde la estación hay que seguir en autobús urbano (L3) hasta el hospital. La web no dice cuánto se tarda ni a qué distancia está la estación. Comprueba las líneas y los trenes de hoy en Renfe o crtm.es.

Aparcamiento y taxi

La web del hospital incluye «parking» entre los servicios para visitantes, pero no publica si es gratuito o de pago, ni tarifas, ni número de plazas. Pregunta antes en el teléfono de información (910 908 102). Tampoco indica paradas de taxi: si vas en taxi, pide que te lleven al «Hospital General de Villalba, carretera M-608, km 41».

Urgencias

Emergencia (dolor en el pecho, dificultad para respirar, pérdida de conocimiento, accidente grave): llama al 112. Si no es grave, tu centro de salud puede atenderte.

El servicio de Urgencias atiende 24 horas, los 365 días del año. Según el hospital, tiene dos espacios diferenciados: adultos y pediatría. Cualquier persona que acuda a urgencias es atendida igual que en el resto de hospitales de la red pública, tenga o no cobertura pública (así lo dice la web del hospital).

Cómo funciona (según el hospital): te registras en un quiosco automático, aunque el personal de admisión, presente de día y de noche, puede ayudarte. Después, una enfermera hace el triaje con el sistema Manchester: anota el motivo de consulta y tus constantes y te asigna prioridad. No se atiende por orden de llegada, sino por gravedad. Te llaman por un código de identificación, para proteger tu intimidad. Al final, el médico decide si te vas a casa, quedas en observación o ingresas.

Acompañante: está permitido siempre con menores y personas dependientes. En los demás casos hay una normativa interna según las necesidades del servicio; el hospital no publica los detalles. Personal de Atención al Paciente, con chaqueta verde, está en urgencias para informar.

Qué llevar: la tarjeta sanitaria. Con el Portal del Paciente, los pacientes y los familiares autorizados pueden ver informes y pruebas en línea, según el hospital.

La web no publica en qué planta o puerta están las urgencias; sigue las indicaciones al llegar.

Consultas externas y citas

Cómo se pide cita con un especialista: según las preguntas frecuentes del hospital, es tu médico de familia quien, si lo ve necesario, te da un informe de derivación y un justificante de petición de cita. Después puedes esperar a que te llamen para darte la cita (el texto habla de las 72 horas siguientes), o elegirla tú en la web Cita Sanitaria de la Comunidad de Madrid (madrid.org/citasanitaria) o en su app para móvil.

Qué llevar: la tarjeta sanitaria y, si lo tienes, tu último informe. El hospital dice que los especialistas pueden ver tu historia por ordenador.

Libre elección: si por tu domicilio no te corresponde este hospital, puedes elegirlo igualmente. Si tienes ya una cita pedida por tu médico de familia en otro hospital, el justificante indica un teléfono y la opción para cambiarla; si es una revisión pedida por el especialista, se pide en el servicio de Atención al Paciente de tu hospital actual (según el hospital). Más información en la web de libre elección.

Seguro privado: este hospital atiende a pacientes del sistema público; con un seguro privado no se puede pedir cita directa, salvo en urgencias.

La web oficial de la Comunidad de Madrid no publica un teléfono propio de citaciones, ni en qué planta o edificio está cada consulta. Para cambiar o anular una cita, llama al teléfono que consta en tu justificante de cita o al de información (910 908 102). Estas preguntas frecuentes se escribieron cuando abrió el hospital, así que confirma los plazos con el hospital.

Ingreso y visitas

Horario de visitas: el hospital no publica en la web de la Comunidad de Madrid un horario de visitas actual ni el número de visitantes permitido. Según esa web, los pacientes pueden recibir visitas «de acuerdo con las normas internas del centro» y el hospital puede restringir el acceso a las habitaciones si es necesario. Pregunta en el teléfono de información (910 908 102) o al personal de la planta.

Habitación: según el hospital, tiene 140 habitaciones individuales y ofrece cama para acompañante, teléfono, televisión, internet, cafetería, prensa y servicio religioso. No publica precios.

Normas básicas (web del hospital): no ocupar los pasillos y usar las salas de espera; hablar en voz baja y bajar el volumen de la tele; mantener cerradas las puertas de las habitaciones; no fumar en el centro. Si operan a un paciente, los familiares esperan en la sala de espera por si hay que localizarlos.

Para hablar con la habitación de un paciente hospitalizado, llama al 910 908 102 y sigue las indicaciones de la centralita. Hace falta que el paciente haya dado su consentimiento para que se facilite su ubicación.

Informes e historia clínica

Si has perdido un informe, tu médico de familia puede consultar en su centro de salud tu historia del hospital: informes de urgencias, de hospitalización y de consultas, con las pruebas (según las preguntas frecuentes del hospital). Si vas a urgencias, el hospital dice que te da la medicación necesaria para las primeras 48 horas, y si un especialista te pauta un medicamento nuevo en consulta, te da la receta.

Los pacientes y los familiares autorizados pueden ver informes y pruebas en tiempo real en el Portal del Paciente, según el hospital.

La web de la Comunidad de Madrid no explica cómo pedir una copia de la historia clínica ni dónde está el archivo. Pregunta en el teléfono de información (910 908 102) o por correo a informacion@hgvillalba.es.

Atención al Paciente

• Correo: informacion@hgvillalba.es, atendido por el personal de Atención al Paciente (según el hospital).
• Teléfono: 910 908 102, el de información general.
• En urgencias: personal de Atención al Paciente con chaqueta verde, que informa y resuelve dudas.
• Despacho y horario: la web de la Comunidad de Madrid no los publica.

Reclamaciones, sugerencias y agradecimientos: se presentan por la página de la Consejería de Sanidad (comunidad.madrid), enlazada desde la web del hospital. No sustituyen a un recurso administrativo.

¿Es público o privado?

Es público: la Comunidad de Madrid lo describe como «un centro sanitario público integrado en el Servicio Madrileño de Salud (SERMAS)» y lo incluye entre los «hospitales concesionados». Se accede con la tarjeta sanitaria, sin pagar, y no atiende con seguro privado (salvo urgencias).

Lo que cambia es quién lo gestiona. La Consejería de Sanidad adjudicó en 2010, por concesión, la atención sanitaria especializada de Collado Villalba, Alpedrete, Moralzarzal, Cercedilla, Navacerrada, Los Molinos, Becerril de la Sierra y Collado Mediano, y también la construcción del hospital. Según el anuncio de adjudicación en el Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid (28 de septiembre de 2010), el contrato dura 30 años desde su formalización y se adjudicó a una agrupación de licitadores formada por Ibérica de Diagnóstico y Cirugía, S.L., Ghesa Ingeniería y Tecnología, S.A., Hospital Sur, S.L.U. y F. Forwart, S.L.

A quién atiende: Municipios que atiende y especialidades

Según la Comunidad de Madrid, el Hospital de Villalba es el hospital de referencia de los habitantes de Collado Villalba, Alpedrete, Moralzarzal, Collado Mediano, Becerril de la Sierra, Cercedilla, Navacerrada y Los Molinos (unos 110.000 vecinos). Con la libre elección, cualquier persona de la Comunidad de Madrid puede pedir ser atendida aquí. Los centros de salud y consultorios de referencia, según la misma web, son Cercedilla, Villalba Estación, Villalba Pueblo, Sierra de Guadarrama (Villalba), Collado Mediano, Becerril de la Sierra, Navacerrada, Los Molinos, Alpedrete y Moralzarzal. Si no sabes cuál te corresponde, pregunta en tu centro de salud. La lista de especialidades es la que publica el hospital en su web.

Especialidades del Hospital de Villalba

• Alergología
• Anatomía patológica
• Anestesiología y reanimación (Unidad del Dolor)
• Angiología y cirugía vascular
• Aparato digestivo
• Cardiología y hemodinámica
• Cirugía cardiovascular
• Cirugía general y del aparato digestivo
• Cirugía oral y maxilofacial
• Cirugía ortopédica y traumatología
• Cirugía pediátrica
• Cirugía plástica y reparadora
• Cirugía torácica
• Dermatología
• Endocrinología y nutrición
• Farmacia hospitalaria
• Ginecología y obstetricia
• Hematología y hemoterapia
• Medicina intensiva (UCI)
• Medicina interna
• Medicina nuclear
• Medicina preventiva
• Nefrología y hemodiálisis
• Neonatología
• Neumología
• Neurofisiología clínica
• Neurología
• Oncología médica
• Otorrinolaringología
• Pediatría
• Radiodiagnóstico
• Rehabilitación
• Reproducción asistida
• Reumatología
• Urgencias
• Urología

Preguntas frecuentes

Otros hospitales

• Hospital Puerta de Hierro (Majadahonda)
• Hospital El Escorial (San Lorenzo de El Escorial)