Hospital Clínico San Carlos de Madrid: teléfonos, citas y cómo llegar

Guía independiente: no es la web oficial del hospital. Web oficial: www.comunidad.madrid. Revisado el 16 de octubre de 2026.

El Hospital Clínico San Carlos (el «Clínico», «HCSC» o, en el Catálogo Nacional de Hospitales, Hospital Universitario Clínico San Carlos) es un hospital público del Servicio Madrileño de Salud, en la calle del Profesor Martín Lagos, s/n (Madrid), con 861 camas según el Catálogo Nacional. Además del hospital, tiene dos centros de especialidades (Modesto Lafuente y Avenida de Portugal), el Centro Sanitario Sandoval y varios centros de salud mental. Aquí tienes lo práctico: teléfonos, metro y autobuses, urgencias, cómo cambiar una cita, visitas y Atención al Paciente.

Cómo llegar con Google Maps

Teléfonos del Hospital Clínico San Carlos

Estos números son los que publica la web oficial del hospital. La centralita atiende las 24 horas; el número directo de Gestión de Citas y los horarios de cada servicio están en las secciones de más abajo.

Los teléfonos de los centros de salud mental y del resto de centros dependientes están en la sección «Edificios y centros».

Edificios y centros del Hospital Clínico San Carlos

El hospital principal está en la calle del Profesor Martín Lagos. Según la web oficial, el ingreso se tramita en la Unidad de Admisión, en la planta baja del Ala Este (accesos más cercanos: puertas G o I). La Puerta I da al hall donde está Atención al Paciente y a la donación de sangre (primera planta del Ala Sur). En la Puerta G hay una cafetería para familiares y un quiosco de prensa.

Además del hospital, el Clínico atiende en estos centros (direcciones, teléfonos y transporte que da el propio hospital):

La web del hospital también cita en esa dirección (Modesto Lafuente, 21) la Psiquiatría Infanto-Juvenil: 917 042 856.

Cómo llegar al Hospital Clínico San Carlos

El hospital está en la calle del Profesor Martín Lagos, s/n (28040 Madrid), en Madrid.

En metro

La web del hospital da tres estaciones: Islas Filipinas (línea 7), Moncloa (líneas 3 y 6) y Vicente Aleixandre (línea 6). Las líneas de cada estación salen del plano «Cómo llegar» del hospital (versión de febrero de 2019). Según OpenStreetMap, Islas Filipinas y Moncloa quedan a unos 450 m del hospital, en línea recta. Horarios y avisos: metromadrid.es.

En autobús de la EMT

La página «Cómo llegar» del hospital cita las líneas EMT 1, 12, 44, 62, 82, 132, 138 y Circular. Otra página de la misma web (Contacto) da una lista algo distinta (1, 2, 12, 44, 82, 133, 138 y Circular); la primera coincide con el plano del hospital. Antes de ir, comprueba la línea y la parada en emtmadrid.es. No damos horarios ni frecuencias: cambian y el hospital no los publica.

Autobuses interurbanos y Cercanías

El hospital no indica líneas interurbanas. El Consorcio Regional de Transportes explica que el Intercambiador de Moncloa enlaza los autobuses interurbanos que entran en Madrid por la A-6 (carretera de La Coruña) con el Metro y los autobuses de la EMT. Desde allí puedes seguir en Metro (Moncloa) o en EMT hasta el hospital. Líneas, dársenas y horarios: crtm.es.

En taxi

Según la web del hospital, la parada de taxis está frente a la entrada de la Puerta G.

En coche y aparcamiento

En el navegador pon «Hospital Clínico San Carlos, calle Profesor Martín Lagos, Madrid». El hospital no publica si tiene aparcamiento para visitantes, ni plazas ni precios. Su plano «Cómo llegar» (versión de febrero de 2019) señala como aparcamientos próximos: avenida de los Reyes Católicos (aparcamiento de la Fundación Jiménez Díaz), calle Hilarión Eslava, 51, calle Gaztambide, 62, calle Isaac Peral, 38, calle General Ampudia, 8 y avenida Complutense (aparcamiento de la Ciudad Universitaria). No sabemos si siguen abiertos ni cuánto cuestan: pregunta en la centralita, 913 303 000.

El plano del hospital se puede descargar en la web oficial: plano «Cómo llegar» (PDF).

Urgencias del Hospital Clínico San Carlos

Emergencia (dolor en el pecho, dificultad para respirar, pérdida de conocimiento, accidente grave): llama al 112.

Las Urgencias del Clínico funcionan las 24 horas, todos los días del año. Teléfonos: admisión 913 303 748 / 917 043 476; información (24 horas) 913 303 663 / 917 042 118.

Qué llevar: la tarjeta sanitaria y el DNI, NIE o pasaporte, que se presentan en el mostrador de Admisión de Urgencias. Si no los tienes, te atienden igualmente y después tendrás que pasar por Facturación. Lleva también los informes médicos relacionados y la lista de medicación que tomas, y avisa si tienes alergia a algún medicamento.

Cómo funciona: tras Admisión, personal sanitario te hace una primera valoración (triaje) y te asigna una prioridad en cinco niveles: el nivel 1 pasa directamente a la sala de reanimación y los niveles 4 y 5 pueden esperar más. Se atiende por prioridad, no por orden de llegada. Después te llevan a la unidad que corresponda; el hospital cita, entre otras, traumatología, ginecología y obstetricia, otorrinolaringología, oftalmología, psiquiatría y pediatría.

Acompañantes e información: en la primera asistencia, ginecología, otorrinolaringología, oftalmología, psiquiatría y pediatría se permite un acompañante por paciente siempre que sea posible; en las demás unidades no está indicado que se quede. La información médica a la familia suele tardar entre 2 y 3 horas, y avisan por megafonía. Mientras tanto, se espera en las salas de espera; el Punto de Información de Urgencias, junto al mostrador de Admisión, atiende las 24 horas. La Unidad de Observación (sala B) tiene información médica y visitas de 13:00 a 14:00 y solo visitas de 19:00 a 19:30.

Si no es grave: tu centro de salud atiende de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y los sábados de 9:00 a 17:00. Fuera de ese horario, los domingos y festivos, están los Puntos de Atención Continuada (PAC); el buscador de centros sanitarios de la Comunidad de Madrid los localiza. Si no puedes ir al centro de salud, el hospital indica pedir asistencia a domicilio por el 112.

El hospital recuerda que no se debe acudir a Urgencias para adelantar citas con especialistas, hacer pruebas complementarias o por dolencias que puede resolver tu médico de familia.

Otras urgencias de hospitales públicos en la ciudad: urgencias en Madrid.

Citas y consultas externas

Primera cita con un especialista: la solicita tu médico de Atención Primaria al derivarte. Si ya tienes esa cita y quieres cambiarla o anularla, hazlo en la web de Cita Sanitaria de la Comunidad de Madrid. También se llega a consultas derivado desde un centro de especialidades o desde Urgencias.

Revisiones y pruebas ya citadas en el hospital o en sus centros de especialidades: las citas llegan por SMS (en casos excepcionales, por correo postal). Para cambiarlas o anularlas hay cuatro vías, siempre con la tarjeta sanitaria a mano:

• Formulario electrónico en la web del hospital: se pueden pedir cambios de hasta 5 citas de un mismo paciente a la vez; recibirás un correo y un SMS con la nueva fecha. Para un menor hay que poner el DNI o NIE del adulto responsable.
• Por teléfono: 913 303 000, opción 1 (Gestión de citas), de lunes a viernes de 8:30 a 14:30.
• En persona: en las ventanillas del Servicio de Admisión de Consultas del hospital (acceso por la puerta L), de lunes a viernes de 8:30 a 17:00; en los centros de especialidades, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00.
• App y web «Mi Carpeta de Salud» de la Comunidad de Madrid: calendario de citas pendientes con opción de pedir cambios o anulaciones. Es para mayores de 16 años con tarjeta sanitaria activa y se entra con certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve Permanente.

La nueva cita puede ser más tarde que la original por la agenda de los profesionales, así que conviene pedir el cambio cuanto antes. Se puede pedir en cualquier momento antes de la fecha asignada.

El día de la consulta

Llévate la hoja de citación o el SMS con el día y la hora. En el hospital, al llegar a la sala de espera de tu consulta entregas la hoja en la secretaría, que te avisará. En los centros de especialidades se entrega al personal de enfermería de la consulta, y si no puedes ir debes avisar a Admisión del centro. En todos los accesos hay «informadores» (chaquetas verdes) para orientarte.

Consultas por la tarde

El hospital tiene oferta de consultas de tarde, en el propio hospital y en los centros de Avenida de Portugal y Modesto Lafuente, en especialidades como cardiología, cirugía general, dermatología, digestivo, ginecología y obstetricia, oftalmología, radiología o reumatología. Para saber qué hay en tu caso, llama a la Unidad de Atención Telefónica: 913 303 635, de 8:00 a 17:30.

Farmacia: recoger medicamentos

Desde octubre de 2026 el Servicio de Farmacia Hospitalaria ofrece taquillas «inteligentes» para que algunos pacientes externos con tratamientos crónicos estables recojan su medicación sin esperar en ventanilla. El hospital avisa por SMS con una cita y un código QR; la taquilla se puede usar entre las 8:00 y las 20:00 del día de la cita. Antes, un farmacéutico del hospital valida el tratamiento.

Ingreso y visitas

Cómo es el ingreso: te presentas en la Unidad de Admisión (Atención Asistencia Hospitalaria), en la planta baja del Ala Este (puertas G o I). Lleva el DNI y la tarjeta sanitaria. Si ingresas desde Urgencias, el personal informa a tus acompañantes de los trámites; en accidentes de tráfico se entregan los documentos del seguro en Facturación (planta baja, Ala Este). Si no quieres que se dé información sobre tu ingreso, avísalo al llegar.

Qué llevar: zapatillas y neceser de aseo; el hospital pone toallas y pijama o camisón si lo deseas. No lleves objetos de valor ni dinero: el hospital no se hace responsable de su custodia. Si tomas medicación, díselo a enfermería y no la tomes por tu cuenta.

Horario de visitas: la página «La Estancia» de la web del hospital no fija un horario estricto, sino una recomendación: como por la mañana se hace gran parte de la actividad médica y de enfermería, lo más cómodo es visitar por la tarde, preferiblemente de 16:00 a 19:00. Esa página no lleva fecha. Para unidades concretas (UCI, maternidad, pediatría…), pregunta en la unidad o en la centralita (913 303 000).

• No más de dos visitantes a la vez en la habitación.
• Una persona puede acompañar al paciente durante todo el día; el personal indicará cuándo salir de la habitación.
• No se recomiendan las visitas de menores de 12 años.
• Quien tenga gripe, catarro u otra infección debe evitar visitar.
• La información clínica a la familia se da en el horario de cada unidad y nunca por teléfono.

Servicios: cafetería para familiares en la planta baja, junto a la Puerta G (de 7:30 a 22:30; los pacientes ingresados no pueden usarla) y quiosco de prensa en la Puerta G (de 8:00 a 21:00, de lunes a domingo). Las habitaciones tienen teléfono y televisión de pago con ticket, y el hospital ofrece wifi gratuito de la Comunidad de Madrid, con registro previo.

Trabajo Social: lunes a viernes de 8:00 a 15:00, 917 042 278 · trasocial.hcsc@salud.madrid.org. El hospital tiene además un servicio de acompañamiento para pacientes ambulantes con discapacidad que acuden a consultas o pruebas y no pueden ir con un familiar (información en Atención al Paciente).

Informes médicos e historia clínica

Puedes pedir a través de un formulario web del hospital (hcsc.sanidadmadrid.org/tramitaciones-shiap): copia de la documentación clínica y de informes médicos, cesión de muestras de Anatomía Patológica, segunda opinión y adelanto de cita. También puedes hacerlo en Atención al Paciente.

Qué necesitas: la solicitud rellena y copia del DNI, pasaporte o NIE del paciente. Si lo pide otra persona hacen falta la autorización firmada del paciente y las copias de los dos documentos de identidad; para menores, el DNI del padre, madre o tutor y el libro de familia; para personas fallecidas o con capacidad modificada judicialmente hay requisitos propios (certificado de defunción, sentencia…) que detalla la web.

Los informes de alta, analíticas y pruebas de imagen que consten en tu historia clínica en la Comunidad de Madrid pueden verse también en Mi Carpeta de Salud (comunidad.madrid).

Atención al Paciente

• Dónde: en el hall de acceso de la Puerta I del hospital (C/ Profesor Martín Lagos, s/n).
• Presencial: días laborables de 9:00 a 14:00, y los miércoles hasta las 18:00. En Navidad, Semana Santa y del 1 de julio al 30 de septiembre, de 9:00 a 14:00. Fuera de ese horario, el Punto de Información de Urgencias.
• Teléfono: 917 042 099 / 917 042 101, o por la centralita (913 303 000). El horario telefónico que indica el hospital es de 9:00 a 18:00 en días laborables y de 9:00 a 14:00 los viernes.
• Correo: atepac.hcsc@salud.madrid.org

Ayudan con la documentación de copias de historia clínica, informes médicos, segundas opiniones y adelantos de cita, y recogen agradecimientos, sugerencias y reclamaciones. Las reclamaciones se pueden presentar también en el formulario en línea de la Comunidad de Madrid.

Instrucciones previas (voluntades anticipadas): se pueden formalizar en este servicio con cita previa, que se pide en persona, por correo o por teléfono. Información general: comunidad.madrid.

Los «informadores» (chaquetas verdes) atienden en los puntos de información general (Puertas G e I), en Urgencias (24 horas), en Diagnóstico por Imagen, Admisión de Consultas Externas, Traumatología, Instituto Cardiovascular, Admisión de Ingresos Programados, Oncología y la Biblioteca de Pacientes. Ayudan a orientarte y ofrecen traducción simultánea.

A quién atiende: A quién atiende

La web oficial del hospital no publica la lista de centros de salud ni de municipios que le corresponden. Atiende a pacientes derivados desde Atención Primaria, centros de especialidades y Urgencias, y es un centro de referencia nacional en varias unidades (el hospital cita unidades CSUR y redes europeas). Si quieres saber qué hospital te corresponde, pregunta en tu centro de salud.

Especialidades del Hospital Clínico San Carlos

• Alergia
• Análisis clínicos
• Anatomía patológica
• Anestesiología y reanimación
• Angiología y cirugía vascular
• Aparato digestivo
• Cardiología
• Cirugía cardíaca
• Cirugía general y del aparato digestivo
• Cirugía oral y maxilofacial
• Cirugía pediátrica
• Cirugía plástica
• Cirugía torácica
• Dermatología
• Endocrinología
• Farmacia hospitalaria
• Farmacología clínica
• Geriatría
• Hematología
• Inmunología
• Medicina intensiva
• Medicina interna
• Medicina nuclear
• Medicina preventiva
• Microbiología clínica
• Nefrología
• Neonatología
• Neumología
• Neurocirugía
• Neurofisiología clínica
• Neurología
• Obstetricia y ginecología
• Oftalmología
• Oncología médica
• Oncología radioterápica
• Otorrinolaringología
• Pediatría
• Psiquiatría
• Radiodiagnóstico
• Rehabilitación
• Reumatología
• Traumatología y cirugía ortopédica
• Urología

Novedades del Hospital Clínico San Carlos

Cambios recientes que afectan a los pacientes, según la web oficial del hospital:

• 5 de octubre de 2026: El Servicio de Farmacia estrena taquillas inteligentes para que pacientes externos con tratamientos crónicos estables recojan su medicación sin esperar en ventanilla. (noticia oficial)

Preguntas frecuentes

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