Hospital de La Princesa de Madrid: teléfonos, citas y cómo llegar

Guía independiente: no es la web oficial del hospital. Web oficial: www.comunidad.madrid. Revisado el 16 de octubre de 2026.

El Hospital Universitario de La Princesa, que en Madrid todo el mundo llama «La Princesa» o «el Hospital de La Princesa», está en la calle Diego de León, 62, en el barrio de Salamanca. Es un hospital público de la Comunidad de Madrid, de alta complejidad, con 524 camas según el Catálogo Nacional de Hospitales. Tiene casi todas las especialidades de un hospital general, salvo obstetricia y ginecología y pediatría: no es un hospital de partos ni de niños. De él depende el Centro de Especialidades Hermanos García Noblejas (calle Doctor Esquerdo, 45), donde se pasa buena parte de las consultas. Aquí tienes los teléfonos, cómo llegar en metro y autobús, cómo pedir o cambiar una cita y dónde están urgencias y Atención al Paciente.

Cómo llegar con Google Maps

Teléfonos del Hospital de La Princesa

Si es una emergencia, llama al 112. La centralita (915 202 200) tiene extensiones para Admisión de Urgencias y la secretaría del servicio. El hospital no da información clínica por teléfono: si llamas por un familiar, solo confirman si está en el centro.

Cómo llegar al Hospital de La Princesa

El hospital ocupa una manzana del barrio de Salamanca, entre las calles Diego de León, Conde de Peñalver, General Díaz Porlier y Maldonado. La entrada principal es por Diego de León, 62; urgencias entra por la calle Maldonado.

En metro

La estación del hospital es Diego de León, donde paran las líneas 4, 5 y 6 (la 6 es la circular). Según OpenStreetMap, está a unos 130 metros de la entrada principal.

En autobús

• EMT Madrid: líneas 26, 29, 48, 52, 56, 61, 72, 73, 115 y la Circular.
• Interurbanos (Consorcio Regional de Transportes): 281 (San Fernando de Henares) y 282 (Mejorada del Campo).
• Horarios y frecuencias: mejor en emtmadrid.es y crtm.es, porque cambian por temporada. Aquí no los damos.

En taxi y en bici

Hay parada de taxis frente a la entrada principal, en la calle Diego de León. La estación de BiciMAD más próxima que cita el hospital es la 144 (calle Juan Bravo, 50).

En coche y aparcamiento

La dirección para el navegador es calle de Diego de León, 62 (28006 Madrid). El hospital no publica en su web información sobre aparcamiento (ni plazas, ni tarifas, ni si hay parking propio). Si necesitas saberlo antes de ir, pregunta en el Servicio de Información: 915 202 205.

Si vas al Centro de Especialidades

El Centro de Especialidades Hermanos García Noblejas está en la calle Doctor Esquerdo, 45 (28028 Madrid), en el barrio de Fuente del Berro. Las ambulancias entran por la calle Peñascales, 2; las sillas de ruedas eléctricas y los carritos de bebé pueden subir por un ascensor exterior en Doctor Esquerdo, 45. El hospital no indica en esa página qué metro o autobús le corresponde.

Urgencias

Emergencia (dolor en el pecho, dificultad para respirar, pérdida de conocimiento, accidente grave): llama al 112.

El Servicio de Urgencias del hospital está abierto las 24 horas, los 365 días del año. Está en la planta -1 y su puerta de entrada da a la calle Maldonado. Dentro hay un punto de información (los «chaquetas verdes») que atiende todos los días de 8:00 a 22:00 (915 204 012) y ayuda a las familias a localizar al paciente.

Si no es grave, acude a tu centro de salud o a su servicio de urgencias de Atención Primaria: así no esperas en un hospital que atiende casos complejos.

Cómo funciona

• Admisión: te piden los datos y, si los tienes a mano, el DNI y la tarjeta sanitaria. Si no los llevas, puedes aportarlos más tarde.
• Triaje: una persona sanitaria te clasifica por prioridad (cinco niveles, de rojo a azul). No se atiende por orden de llegada, sino por gravedad.
• Te ponen una pulsera con tu nombre y tu número de historia, para identificarte bien en cada prueba.
• En algunas zonas (boxes, sala de tratamientos) no puedes estar acompañado todo el rato; los familiares pueden pasar a verte a ratos, consultándolo en el punto de información.
• El servicio dispone de teletraducción si hay dificultades con el idioma.

Qué llevar: tarjeta sanitaria, DNI y, si los tienes, informes recientes y la lista de medicamentos que tomas.

Urgencias no da citas de consultas programadas; para eso está el Servicio de Admisión, en la planta baja.

Otras urgencias de hospitales públicos en la ciudad: urgencias en Madrid.

Consultas externas y citas

Las consultas se reparten entre el hospital y el Centro de Especialidades Hermanos García Noblejas (en total, unos 150 locales de consulta). Se llega siempre derivado: por tu médico de Atención Primaria, por el Servicio de Urgencias, por los especialistas del Centro de Especialidades o por otro servicio del hospital.

Cómo te dan la cita

• Al final de la consulta, el médico te da una carta con las pruebas o revisiones pedidas. Admisión tramita la cita y te la manda por correo ordinario al domicilio, en unos 15 días hábiles. Unos días antes recibes un SMS de recordatorio.
• Por eso es importante tener bien tus datos de domicilio y teléfono: se cambian con un impreso en Admisión.
• Al llegar el día, pasa la tarjeta sanitaria por la máquina de una de las entradas: te da un papel con la sala de espera y un número que saldrá en la pantalla.

Cambiar o anular una cita

• Por internet: formulario electrónico del hospital (necesitas los datos de la tarjeta sanitaria; te avisan por correo electrónico y, si hay cambio, la nueva fecha llega por carta o por teléfono). El nuevo día puede ser más tarde que el original.
• En persona: Servicio de Admisión, en la planta baja (entrada por Diego de León, 62), de lunes a viernes de 8:30 a 21:00. También en el Centro de Especialidades.
• Lista de citas pendientes: pídela en Admisión o por correo a gestion_citas.hlpr@salud.madrid.org.

Debes ir en persona a Admisión si tu cita es para dentro de menos de 15 días, si necesitas transporte sanitario (ambulancia), si hay que apuntarte en lista de espera quirúrgica o si tu médico te lo indica (por ejemplo, para pruebas en otro centro público).

El hospital enlaza desde su web a Mi Carpeta de Salud de la Comunidad de Madrid. El hospital no publica en su web qué consulta está en qué planta: la carta de la cita y la pantalla de la sala de espera te lo dicen.

Centro de Especialidades Hermanos García Noblejas

Consultas de lunes a viernes, de 9:00 a 20:00 (consulta los días de apertura). Las citaciones se hacen en Admisión, planta 0. Está organizado por salas de colores:

Cerrado en 2026 los siguientes festivos: 2 y 9 de noviembre y 7, 8, 24, 25 y 31 de diciembre.

Extracciones de sangre (análisis)

• Hospital (calle Diego de León, 62, primera planta): lunes a viernes de 7:30 a 10:30. Sacas un ticket con la tarjeta sanitaria en la máquina; la hora tope para el ticket son las 10:15.
• Centro de Especialidades (Doctor Esquerdo, 45, planta baja): lunes a viernes de 8:00 a 9:30.
• No hace falta cita; solo la petición del médico. Puedes elegir cualquiera de los dos sitios.
• Cerrados los dos en 2026: 2 y 9 de noviembre, 7, 8, 24, 25 y 31 de diciembre.

Muestras que llevas desde casa (microbiología)

Segunda planta del hospital, ventanilla de recepción de muestras de Microbiología: lunes a viernes laborables, de 8:00 a 20:00. Lleva el volante en papel de tu médico. Para que te tomen la muestra allí, la consulta de toma de muestras atiende de 11:30 a 14:45 (las pegatinas se dan hasta las 14:30).

Donar sangre

El Banco de Sangre está en la segunda planta del hospital y abre de lunes a sábado, de 8:30 a 20:30 sin interrupción.

Ingreso y visitas

Ingreso: lo gestiona el Servicio de Admisión, en la planta baja. Admisión te recibe cuando ingresas y gestiona el ingreso.

Horario de visitas: el hospital no publica en su web un horario de visitas actual. En la unidad de hospitalización te informan de las normas y del horario de cada planta; también puedes preguntar en el Servicio de Información (915 202 205, lunes a viernes, 8:00 a 22:00) antes de ir.

La guía de acogida de la Comunidad de Madrid para pacientes hospitalizados (edición de 2018-2019, publicada en la web del hospital) recomienda no concentrar visitas por la mañana, que es cuando se hacen la mayoría de las actividades médicas y de enfermería, no permanecer en los pasillos y evitar visitar con gripe, catarro u otra infección. Es una guía general, no el horario de este hospital.

Acompañamiento a pacientes con discapacidad: la guía de acogida menciona un servicio de acompañamiento para pacientes ambulantes con discapacidad que acuden a consulta o a pruebas y no pueden ir con un familiar (se solicita en el Servicio de Información y Atención al Paciente).

Habitaciones: según el hospital, están preparadas para dos camas, con aseo, climatización, televisión y teléfono propios; hay una zona de habitaciones individuales para el aislamiento de pacientes de trasplante de médula ósea.

Informes e historia clínica

• Copia de tu documentación clínica: rellena el impreso «Solicitud de documentación clínica» de la web del hospital, indicando qué documento necesitas y aportando la documentación que pida el impreso. No se entrega el mismo día: el plazo estimado es de 30 días. Atención al público para esta gestión: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 (festivos aparte). Los detalles de dónde y cómo entregarla vienen en el propio impreso.
• En el Centro de Especialidades te dan el informe en mano al terminar la consulta.
• Datos personales: el acceso, la rectificación y otros derechos se piden con el formulario de la Comunidad de Madrid que enlaza la web del hospital.

Atención al Paciente

• Dónde: planta baja del hospital (calle Diego de León, 62). También hay una oficina en el Centro de Especialidades (Doctor Esquerdo, 45, planta baja).
• Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 (excepto festivos).
• Teléfono: 915 202 570 (hospital) · 914 096 675 (Centro de Especialidades).
• Correo: atepac.hlpr@salud.madrid.org.
• Servicio de Información: vestíbulo principal, lunes a viernes de 8:00 a 22:00 (915 202 205); información de Urgencias, todos los días de 8:00 a 22:00 (915 204 012).

Quejas, sugerencias, agradecimientos y reclamaciones: por internet, con el formulario online de la Comunidad de Madrid que enlaza la web del hospital; por correo postal; o en persona en Atención al Paciente o en cualquier oficina de registro.

Instrucciones previas (voluntades anticipadas): es un trámite de la Comunidad de Madrid sin coste, para dejar por escrito tus deseos sobre la atención sanitaria si un día no puedes expresarlos. El procedimiento está en la web de la Comunidad de Madrid.

Trabajo Social: 915 202 216.

A quién atiende: Zona de referencia del hospital

Según el hospital, atiende a una población de unas 323.000 personas en las especialidades básicas y es hospital de referencia de cerca de un millón para las de alta complejidad (neurocirugía, cirugía cardiaca, hemodinámica, oncología radioterápica, hematología, cirugía torácica…). Junto con el Hospital Universitario Santa Cristina, el Hospital del Henares y el Niño Jesús, cubre la población asignada por su zona de influencia. La web del hospital no publica la lista de barrios, distritos ni centros de salud que le corresponden: si no sabes cuál es tu hospital, pregúntalo en tu centro de salud. De La Princesa dependen el Centro de Especialidades Hermanos García Noblejas y los centros de salud mental de los distritos de Salamanca y de Chamartín.

Especialidades del Hospital de La Princesa

• Alergología
• Aparato digestivo
• Cardiología
• Endocrinología y nutrición
• Hematología
• Medicina física y rehabilitación
• Medicina intensiva
• Medicina interna
• Nefrología
• Neumología
• Neurología
• Oncología médica
• Oncología radioterápica
• Psiquiatría
• Reumatología
• Cuidados paliativos
• Geriatría
• Anestesiología y unidad del dolor
• Angiología y cirugía vascular
• Cirugía cardiaca
• Cirugía general y del aparato digestivo
• Cirugía oral y maxilofacial
• Cirugía torácica
• Dermatología
• Neurocirugía
• Oftalmología
• Otorrinolaringología
• Traumatología
• Cirugía plástica y reparadora
• Urología

Preguntas frecuentes

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