Hospital Son Espases de Palma: teléfonos, citas y cómo llegar

Guía independiente: no es la web oficial del hospital. Web oficial: www.hospitalsonespases.es. Revisado el 18 de octubre de 2026.

El Hospital Universitari Son Espases, «Son Espases» para todo el mundo, está en la carretera de Valldemossa, 79, en Palma. Es un hospital público del Servicio de Salud de las Illes Balears (IB-Salut) y el hospital de referencia de la comunidad autónoma, con unas 839 camas según el Catálogo Nacional de Hospitales. Aquí tienes los teléfonos, qué autobuses paran en el hospital, qué dice el hospital del aparcamiento, cómo funcionan las urgencias y las consultas, y los horarios de visita que publica.

Cómo llegar con Google Maps

Teléfonos del Hospital Son Espases

La web del hospital no publica un teléfono propio de Urgencias. Para urgencias, llama a la centralita (871 205 000) y, si es grave, al 112.

Las primeras visitas con un especialista las pide tu médico; el teléfono de citas sirve para confirmar, cambiar o anular citas ya asignadas.

Cómo llegar al Hospital Son Espases

El hospital está en la carretera de Valldemossa, 79, en Palma. Según su web, se llega en autobús urbano (EMT Palma), en autobús interurbano (TIB) y en coche por tres accesos.

En autobús urbano (EMT Palma)

La web del hospital indica que paran en Son Espases las líneas 6 (Son Espases – Sindicat), 20 (Portopí – Son Espases), 29 (Son Espases – Plaça del Progrés), 33 (Son Espases – Son Fuster), 34 (Son Espases – Son Gibert), 36 (circular Son Espases) y 39 (Son Espases – Palau de Congressos). Horarios y frecuencias, en la web de la EMT (emtpalma.cat).

En autobús interurbano (TIB)

Líneas 200, 210 y 211. Horarios en la web del Consorcio de Transportes de Mallorca (tib.org).

En coche

El hospital indica tres accesos: por la Ma-1110, por la Ma-20 y por el carrer d'Aragó / Ma-13A y la Ma-20. Tiene un díptico «Cómo llegar a Son Espases» en PDF con el plano de los parkings (zonas 1 a 4, parking de urgencias, parking subterráneo para pacientes, carga de coches eléctricos, paradas de taxi y de bus); es de enero de 2020, así que úsalo solo como plano.

Aparcamiento

El hospital no publica en su web tarifas ni condiciones generales de aparcamiento, así que no damos precios. Lo que sí dice es que, si vas a Urgencias, puedes dejar el coche un momento en la entrada del servicio (planta -2 del edificio del área ambulatoria) y retirarlo enseguida, y que puedes aparcar en el parking externo o en el sótano «sin coste». Si vas a Consultas, hay un aparcamiento específico (rótulo verde). Antes de ir, confirma las condiciones en la centralita (871 205 000).

En bici

El hospital enlaza con el servicio de bicis públicas Bicipalma (bicipalma.com) y el díptico marca un parking de bicicletas.

Taxi, metro y tren

La web del hospital no cita ninguna estación de metro o tren ni parada de taxi en el texto; el díptico de 2020 marca paradas de taxi dentro del recinto.

Urgencias del Hospital Son Espases

Si la situación es grave o pone en peligro la vida, llama al 112. Según el hospital, Son Espases tiene Servicio de Urgencias de adultos y pediátricas, las 24 horas del día. La entrada está en la planta -2 del edificio del área ambulatoria.

• Al llegar, ve al mostrador de Admisión de Urgencias. Es imprescindible llevar la tarjeta sanitaria.
• Si no tienes tarjeta y hay un tercero responsable del pago (mutua, aseguradora de tráfico, mutua laboral u otra cobertura), debes acreditarlo con algún documento.
• Siempre que puedas, lleva los informes médicos y la medicación que tomas.
• Un profesional sanitario valora la urgencia y te atienden por orden de gravedad, no de llegada (triaje).
• Si llegas en coche puedes acercarte a la entrada, pero debes retirarlo en cuanto dejes al paciente para no bloquear otras urgencias.

El hospital menciona también una Unidad de Corta Estancia en Urgencias pediátrica. No publica teléfonos propios de Urgencias.

Consultas externas y citas

Dónde están

Las consultas están en el Área de Consultas Externas, repartidas en módulos y plantas. Mira en tu hoja de citación el módulo y la planta. Hay puntos de información (celadores) en la entrada principal del módulo F y en la entrada del módulo C, planta 0. Si vienes en coche, sigue el rótulo verde del aparcamiento de Consultas; si el paciente tiene movilidad reducida, el acompañante puede parar un momento en la planta 0, entrada de Consultas Externas.

Al llegar

En unas máquinas dispensadoras, introduce la tarjeta sanitaria o teclea el DNI para validar tu llegada: imprimen un tique con el código de la consulta y la sala de espera. En la sala, espera a que tu código aparezca en rojo en la primera línea de la pantalla, con aviso sonoro. Hay máquinas en la planta -1 (farmacia ambulatoria), planta 0 (módulos B, C y H) y planta 1 (Pediatría y Hospital de Día). Al terminar puedes sacar un justificante en la misma máquina.

Cómo pedir, cambiar o anular una cita

• La primera visita la solicita tu médico de cabecera o el especialista; la web del hospital no gestiona primeras visitas ni pruebas radiológicas.
• Con el servicio de gestión de cita de la web del hospital (24 horas) puedes solicitar, confirmar, cambiar o anular citas sucesivas o segundas visitas, y confirmar, cambiar o anular la primera. Conviene pedirlo con 48 horas de antelación.
• Por teléfono, en 871 909 871, de lunes a viernes de 8:00 a 21:00. Recibirás un SMS recordatorio.
• Al salir de la consulta, en el Punto de Citación te dan el día y la hora de la siguiente cita y de las pruebas; si no pueden, te llaman.
• Si te piden un análisis de sangre, salvo que te digan otra cosa, tienes que ir a tu centro de salud para que programen la extracción.

Ingreso y horarios de visita

Cada paciente tiene asignado un médico y una enfermera por turno. Los horarios de visita médica son distintos en cada planta; durante las primeras horas del ingreso te explican cómo funciona la planta. La web del hospital no publica un horario general de visitas a las plantas de hospitalización: pregunta en la planta o en la centralita (871 205 000).

Sí publica el horario de estas unidades:

Recomendaciones del hospital

• No lleves objetos de valor y cuida el brazalete identificativo.
• Para llamar a la enfermera, pulsa el botón rojo del avisador sin salir de la habitación.
• No lleves comida de casa al enfermo sin consultarlo con la enfermera.
• Habla en voz baja y evita ruidos innecesarios.
• Los aseos de las habitaciones son solo para los enfermos.
• No se recomiendan las visitas de niños menores de 12 años.
• Hospitalización pediátrica: unidades 1B y 1D, planta +1, módulos B y D (se accede por Consultas Externas de Pediatría).

Informes e historia clínica

Para pedir una copia de un informe, de la historia clínica o de pruebas diagnósticas hay dos vías: por internet, con certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve Permanente en la sede electrónica de la CAIB, o de forma presencial en los registros de la CAIB y del hospital. No se tramitan peticiones por teléfono ni fax.

• Para tu propia historia: indica qué documentación quieres, adjunta foto o fotocopia del DNI (ambas caras) o pasaporte, y tu dirección postal y teléfono.
• Para la de otra persona hace falta una autorización firmada (el hospital ofrece un modelo) y los DNI de ambos.
• Para menores, personas incapacitadas o fallecidos se piden otros documentos (libro de familia, sentencia, certificado de defunción).
• Recibirás la documentación por notificación electrónica (Carpeta ciudadana de la CAIB), por correo certificado o en persona.

Dudas: Servicio de Documentación Clínica, 871 206 003 o hse.aic@ssib.es.

Atención al usuario

El Servicio de Atención al Usuario te informa de tus derechos y deberes y recoge quejas, sugerencias, solicitudes de información y agradecimientos. Está en el edificio de Consultas Externas, planta 0, módulo F, de lunes a viernes de 9:00 a 14:00. Teléfonos: 871 205 817 y 871 205 019. Correo: huse.atencionusuario@ssib.es.

• Traslados desde Menorca, Eivissa y Formentera: despacho 207, vestíbulo de Hospitalización, 871 205 903 (lunes a viernes, de 9:00 a 14:00).
• Asociaciones y ONG: 871 205 712 · huse.sauasociaciones@ssib.es.
• Trabajo social sanitario: hse.treballsocial@ssib.es (Son Espases), lunes a viernes, de 9:00 a 14:00.
• Voluntades anticipadas: regula la Ley 1/2006 de las Illes Balears; información en el 900 701 130 o en caib.es/sites/voluntatsanticipades.

Otros centros de la gerencia

La web del hospital muestra, además del Hospital Universitario Son Espases, el Hospital General (hospital de atención intermedia para personas con enfermedades crónicas del sector Ponent, que pertenece a la Gerencia de Son Espases), el Hospital Psiquiátrico y el centro Virgen de la Salud. Todos comparten la centralita 871 205 000 y el teléfono de citas 871 909 871. Cómo llegar según el hospital: Hospital General, EMT líneas 3, 4, 7, 20, 25 y 35; Hospital Psiquiátrico, EMT línea 9 y TIB línea 105; Virgen de la Salud, EMT líneas 3 y 24.

A quién atiende: Hospital de referencia de las Illes Balears (IB-Salut)

Según su web, Son Espases es el hospital de referencia de las Illes Balears: presta servicio a una población de unos 1.127.998 habitantes (dato de su web), de los que tiene asignados 338.852. La web no publica la lista de municipios ni de centros de salud que le corresponden; si no sabes cuál es el tuyo, pregunta en tu centro de salud.

Preguntas frecuentes