Hospital de Canarias (HUC): teléfonos, citas y cómo llegar

Guía independiente: no es la web oficial del hospital. Web oficial: www3.gobiernodecanarias.org. Revisado el 27 de octubre de 2026.

El Hospital Universitario de Canarias, el «HUC» (también «hospital de La Laguna» o «de Ofra-La Cuesta»), está en la carretera Ofra-La Cuesta, s/n, en San Cristóbal de La Laguna (Tenerife). Es un hospital público del Servicio Canario de la Salud (SCS) y cabeza del Complejo Hospitalario Universitario de Canarias, del que también forman parte el Hospital del Norte (Icod de los Vinos), los centros de atención especializada del norte y la salud mental. El Catálogo Nacional de Hospitales le da 681 camas; la web del SCS habla de 869 camas instaladas para todo el complejo. Atiende al área norte de Tenerife y es el hospital de referencia de La Palma para urgencias y hospitalización. Aquí tienes los teléfonos, cómo llegar en tranvía, guagua o coche, urgencias, visitas y atención al usuario, con lo que publica el SCS y lo que no.

Cómo llegar con Google Maps

Teléfonos del Hospital Universitario de Canarias

El correo de atención al usuario es sauchuc.scs@gobiernodecanarias.org.

La portada del hospital en el portal del SCS da dos teléfonos de cita previa y la guía de acogida da otro distinto, así que no ponemos ninguno: pregunta en la centralita.

En una emergencia, 112.

Cómo llegar al Hospital Universitario de Canarias (HUC)

El hospital está en la carretera Ofra-La Cuesta, s/n, en La Laguna. Según el SCS (página «Cómo llegar», actualizada en enero de 2024):

En tranvía

El tranvía de Tenerife tiene una parada llamada Hospital Universitario. Según los datos oficiales de Metrotenerife, es el punto de transbordo entre la línea 1 (Intercambiador de Santa Cruz – La Trinidad) y la línea 2 (La Cuesta – Tíncer). Horarios: metrotenerife.com.

En guagua (TITSA)

El SCS dice que hay cuatro paradas cercanas con líneas en todas las direcciones. En los datos oficiales de TITSA (octubre de 2026) hay paradas llamadas «Hospital Universitario»; en ellas hay paso estas semanas de las líneas:

• 15 Santa Cruz – La Laguna directa, 20 Santa Cruz – La Laguna – Aeropuerto Norte, 231 Santa Cruz – La Gallega directo (todos los días);
• 100 Santa Cruz – Puerto de la Cruz sin paradas, 102 Santa Cruz – Puerto de la Cruz por Las Arenas y 104 Santa Cruz – Puerto de la Cruz por Tacoronte (todos los días); la 105 a Punta del Hidalgo y la 106 a Icod, solo de lunes a viernes;
• 108 Santa Cruz – Los Realejos (todos los días) y 126 Candelaria – Guajara – Santa Cruz (solo de lunes a viernes);
• 217 Intercambiador de La Laguna – Hospital Universitario (todos los días), con parada aparte, en el sentido hacia el Intercambiador.

La guía de acogida del hospital (2023) cita también la 103 y la 908, que no hemos encontrado con parada en esos puntos en los datos de octubre de 2026. Consulta titsa.com antes de salir.

En coche y aparcamiento

Según el SCS, hay tres aparcamientos privados en la Finca de La Multa, junto a la Facultad de Medicina, y los aparcamientos de Ofra y HospiPark, cerca del edificio de Actividades Ambulatorias. El SCS no publica tarifas ni horarios: pregunta en cada aparcamiento.

En taxi

Hay dos paradas de taxi: delante del edificio de Hospitalización (entrada principal) y delante del edificio de Actividades Ambulatorias, el de consultas.

Pacientes de otras islas

La guía de acogida del hospital (2023) dice que el SCS ofrece a los pacientes desplazados un microbús entre el aeropuerto de Los Rodeos y el HUC: del aeropuerto al hospital, a las 8:30 y a las 10:00; del hospital al aeropuerto, a las 14:30. Es una guía de hace años: confirma el servicio en atención al usuario (922 678 283).

Urgencias del Hospital Universitario de Canarias

Si la situación es grave o pone en peligro la vida, llama al 112. Si no es grave, el SCS aconseja ir antes a tu centro de salud o al servicio de urgencias extrahospitalario más cercano.

Qué dice el hospital en su guía de acogida (2023):

• Al llegar, ve (tú o tu acompañante) a Admisión de Urgencias con la tarjeta sanitaria o un documento que acredite tu identidad: DNI, NIE o pasaporte.
• Después te hacen una primera valoración, el triaje, de unos cinco minutos. Te asignan una prioridad en cinco niveles; el nivel 1 va directo a la sala de reanimación. Si hay pacientes graves, los más leves pueden esperar más.
• Si necesitas ingreso, esperas en Urgencias hasta que haya cama en planta. Si no, te dan el alta con un informe y recomendaciones.
• Acompañamiento permanente en menores de edad, pacientes con deterioro cognitivo, psiquiátricos e intoxicados (hasta nueva indicación del médico), y con la tarjeta sanitaria de accesibilidad y acompañamiento (AA), que se pide en el centro de salud.
• La información médica se da a una sola persona, la que decidas tú o tu familia.

Teléfonos: información de urgencias 922 678 284; admisión 922 678 256 / 257. Los horarios de visita en Urgencias de esa guía eran de la época COVID, así que no los damos: pregunta en el punto de información.

Consultas externas y citas

Las consultas están en el edificio de Actividades Ambulatorias. En su planta 0 están la oficina de cita previa, atención al usuario y reclamaciones.

El hospital no publica en el portal cómo pedir, cambiar o anular una cita de especialista, y da teléfonos de cita previa distintos según la página. Llama a la centralita (922 678 000) o pregunta en tu centro de salud. Los centros de atención especializada del complejo (CAE de La Laguna, La Orotava y Puerto de la Cruz) tienen su propio correo de cita previa en el portal del SCS.

Ingreso y visitas

Ingreso

• En un ingreso programado, ve el día y la hora indicados a Admisión Central, en la primera planta del edificio de Hospitalización, con el DNI, la tarjeta sanitaria y los informes médicos relacionados.
• Te ponen una pulsera de identificación que debes llevar toda la estancia.
• Lleva tus enseres (bata, zapatillas, aseo) pero no objetos de valor: el hospital no responde de las pérdidas.
• No se pueden llevar comidas ni bebidas de fuera.
• Hay cafetería junto a la puerta principal del edificio de Hospitalización.

Visitas

El hospital no publica unas normas de visita actualizadas. Su guía de acogida de 2023 indicaba visitas en planta de 12:00 a 20:00, hasta dos personas por paciente, y desaconsejaba la visita de menores de 12 años, pero esa guía remitía a cambios por la pandemia. No lo tomes como vigente: confirma en la centralita (922 678 000) o con la supervisión de la planta. Fuera de horario, habla con el supervisor o la supervisora de la planta.

La información médica a familiares se da en un horario fijado por el servicio; pregúntalo en el control de enfermería.

Informes e historia clínica

Según la guía de acogida (2023):

• Informes médicos y justificantes de ingreso: en Admisión Central (primera planta del edificio de Hospitalización, lunes a viernes, de 8:00 a 20:00; 922 678 228).
• Justificante de una operación: si fuiste ambulatorio, en la secretaría del quirófano; si estabas ingresado, en la secretaría de tu planta.
• Justificantes de consultas o pruebas: en la unidad administrativa que te atendió.
• El archivo de historias clínicas está en la planta -3 del edificio de Actividades Ambulatorias.

Voluntades anticipadas

Para registrar tus manifestaciones anticipadas de voluntad hay que pedir cita en el 012, el teléfono de información del Gobierno de Canarias. Se presentan en los registros de la Consejería de Sanidad; en Tenerife, en la Rambla de Santa Cruz, 53.

Atención al usuario y reclamaciones

El Servicio de Atención al Usuario atiende a pacientes y familiares, informa de sus derechos y de cómo funciona el hospital, y tramita quejas, solicitudes y sugerencias. Los técnicos de atención al usuario van con chaqueta verde. Si quieres que den información sobre dónde estás ingresado, debes dar tu consentimiento expreso.

Correo: sauchuc.scs@gobiernodecanarias.org. También puedes rellenar la encuesta de satisfacción en cualquier punto del servicio. Trabajo Social atiende a pacientes y familias del complejo: 922 678 229.

Edificios y centros del complejo

• Edificio de Hospitalización: entrada principal, Admisión Central (primera planta), cafetería, parada de taxi, capilla en la planta 3.
• Edificio de Actividades Ambulatorias: consultas, cita previa, atención al usuario y reclamaciones (planta 0), archivo (planta -3), parada de taxi.
• Quirófano central y Urgencias.
• Hospital del Norte (calle La Gaviota, 22, Buen Paso, Icod de los Vinos): centralita 922 923 107 / 08.
• CAE de La Laguna (calle Benito Pérez Galdós, 6): 922 592 532. CAE de La Orotava (calle Cólogan, s/n): 922 476 427. CAE de Puerto de la Cruz (calle El Pozo, s/n, polígono El Tejar): 822 171 275.

¿Es público? Quién lo gestiona

Es un hospital público del Servicio Canario de la Salud, de la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias. Abrió en 1971 como hospital del Cabildo de Tenerife y se integró en el SCS el 1 de enero de 2009. Está vinculado a la Facultad de Medicina de la Universidad de La Laguna. El Catálogo Nacional de Hospitales lo registra como público.

A quién atiende: Complejo Hospitalario Universitario de Canarias (área norte de Tenerife)

Según el SCS, el complejo da asistencia especializada a la población del área norte de Tenerife (unas 384.000 personas según los datos de 2021) y es el hospital de referencia de La Palma para urgencias y hospitalización. El portal no publica la lista de zonas básicas de salud ni de municipios: tu centro de salud te dirá a qué hospital perteneces.

Especialidades del Hospital Universitario de Canarias

• Trasplante renal de donante vivo y cruzado (referencia en Canarias)
• Trasplante renopancreático (referencia en Canarias)
• Implante de neuroestimuladores sacros (referencia en Canarias)
• Metabolopatías congénitas (cribado en recién nacidos)
• Tratamiento de la infertilidad (referencia, excepto Gran Canaria)
• Trasplante renal y cirugía cardiaca (referencia en la provincia de Santa Cruz de Tenerife)

Preguntas frecuentes