Hospital Rey Juan Carlos: teléfonos, citas y cómo llegar

Guía independiente: no es la web oficial del hospital. Web oficial: www.comunidad.madrid. Revisado el 16 de octubre de 2026.

El Hospital Universitario Rey Juan Carlos (Hospital Rey Juan Carlos, y «Nuevo Hospital Público de Móstoles» en la presentación de su web oficial) está en la calle Gladiolo, en el norte de Móstoles, y es un hospital de la red pública del Servicio Madrileño de Salud: la atención es gratuita con la tarjeta sanitaria. Lo gestiona una empresa privada mediante una concesión (lo explicamos más abajo). No lo confundas con el Hospital Universitario de Móstoles, que está en otra zona de la ciudad y es otro hospital. Aquí tienes lo práctico: teléfono, MetroSur, Cercanías y autobuses, urgencias, citas, visitas, atención al paciente y qué pueblos tienen este hospital.

Cómo llegar con Google Maps

Teléfonos del Hospital Rey Juan Carlos

El 914 816 225 es el único teléfono general que publica la Comunidad de Madrid para este hospital, en su ficha del centro y en la página de contacto del hospital. La web oficial no publica teléfonos distintos para urgencias, citas ni Atención al Paciente: pregunta por ellos en ese número. Para cambiar una cita, usa el Portal del Paciente (más abajo). Los números de los centros de salud son los que da la web del hospital en su lista de centros asignados.

Cómo llegar al Hospital Rey Juan Carlos

El hospital está en la calle Gladiolo, s/n, en Móstoles. Según la memoria oficial de 2024, queda junto a la Universidad Rey Juan Carlos y cerca de la autovía A-5. Es el hospital del norte de Móstoles: el Hospital Universitario de Móstoles está en la calle Doctor Luis Montes, en otro punto de la ciudad. Si vas a una cita, comprueba en tu citación que pone «Rey Juan Carlos».

En Metro (MetroSur)

Línea 12 (MetroSur), salida Universidad Rey Juan Carlos. La web oficial del hospital dice solo eso; la memoria de 2024 añade que la salida está «muy próxima al hospital». No indica minutos ni recorrido a pie. Horarios y avisos en metromadrid.es.

En tren de Cercanías

La línea C5 (Móstoles – El Soto – Atocha – Fuenlabrada – Humanes) es la que cita la web del hospital. No dice qué estación es la más cercana ni cuánto hay andando. Horarios en renfe.com.

En autobús urbano de Móstoles

La línea L4 (Manuela Malasaña – Hospital Rey Juan Carlos) lleva al hospital. La web también cita las urbanas L1, L2 y L3, pero no dice si paran en el hospital; en la memoria de 2024 aparecen además L5 y L6.

En autobús interurbano

La web oficial del hospital enumera estas líneas del Consorcio Regional de Transportes (no indica la parada exacta de cada una):

• Madrid (Príncipe Pío): 521, 522 y 523; también N-501 y N-503. Y las 541, 545, 546, 547 y 548, que la web nombra con «Móstoles (Hospital)» en su recorrido.
• Villaviciosa de Odón: 519, 519A y 519B (las dos últimas salen de «Móstoles (Hospital Rey Juan Carlos)»).
• Navalcarnero, El Álamo, Batres, Sevilla la Nueva y Villamantilla: 529, 529A, 531 y 531A, con salida en «Móstoles (Hospital Rey Juan Carlos)».
• Arroyomolinos y Fuenlabrada: 498 y 499; 525 (con salida en «Móstoles (Hospital)»), 526 y 527.
• Alcorcón: 520.

La lista de la web del hospital y la de su memoria de 2024 no coinciden del todo. No damos horarios porque cambian con el curso, el verano y los festivos: consúltalos en el Consorcio Regional de Transportes (crtm.es).

En coche

Pon en el navegador «Hospital Universitario Rey Juan Carlos, calle Gladiolo, Móstoles». La memoria oficial lo sitúa junto a la A-5. No confundas la dirección con la del Hospital de Móstoles (calle Doctor Luis Montes).

Aparcamiento y taxi

La web oficial del hospital y de la Comunidad de Madrid no publica información sobre aparcamiento (si es gratuito o de pago, plazas, precio) ni sobre parada de taxis. Para saberlo antes de ir, llama al 914 816 225.

Urgencias del Hospital Rey Juan Carlos

Emergencia (dolor en el pecho, dificultad para respirar, pérdida de conocimiento, accidente grave): llama al 112.

Qué hay: el hospital tiene Servicio de Urgencias. Según su web, cuenta con radiología de urgencias (radiografía, ecografía y TAC) y laboratorio las 24 horas del día. Las urgencias pediátricas, las ginecológicas y obstétricas y las oftalmológicas dependen de sus servicios (Pediatría, Ginecología y Oftalmología).

Dónde y cómo entrar: la web no publica el acceso ni un teléfono propio de urgencias. Pregunta en el 914 816 225. Según la memoria de 2024, hay un equipo de Información de Urgencias que atiende a familiares y acompañantes.

Cómo funciona una urgencia, de forma general: te atienden por gravedad, no por orden de llegada.

Si no es grave, llama antes a tu centro de salud: puede resolverlo y descongestiona las urgencias del hospital. Lleva la tarjeta sanitaria y el DNI.

Otras urgencias de hospitales públicos en la ciudad: urgencias en Móstoles.

Consultas externas y citas con el especialista

Primera cita con el especialista: te deriva tu médico del centro de salud u otro especialista. La web del hospital no publica un teléfono de citas.

Gestionar tus citas: según la memoria de 2024, en el Portal del Paciente del hospital puedes ver y gestionar tus citas, ver informes y pruebas y rellenar formularios, y en el hospital hay quioscos del Portal con personal de información que te enseña a usarlos. Las citas e informes de la sanidad pública madrileña también se ven en Mi Carpeta de Salud.

Dónde son las consultas: en el hospital (calle Gladiolo) o en sus dos centros de especialidades periféricos. La web no publica un plano de consultas por edificio y planta: mira bien tu citación.

También depende del hospital el Centro de Salud Mental de Navalcarnero (calle de la Doctora, 10). La Comunidad no publica su teléfono en su ficha.

Si te ingresan o vas a visitar a alguien

Horario de visitas: la web oficial no publica un horario de visitas. Pregúntalo en el 914 816 225 o en el control de enfermería de la planta.

Normas que sí publica en su página «Visitantes» (sin fecha visible): solo pueden estar en la habitación dos acompañantes por paciente; con carácter general no se permite el acceso a hospitalización a menores de 12 años; las visitas deben ser breves y tranquilas, sin quedarse en los pasillos (hay salas de espera); está prohibido fumar. Si operan a tu familiar, esperad en la sala de espera hasta que os informen.

Habitaciones: según la web, el hospital tiene 260 habitaciones individuales.

Información y acompañamiento: el personal de Información (atrio y centralita) orienta sobre consultas, salas de espera y pacientes hospitalizados, presta sillas de ruedas y acompaña a quien ingresa para una intervención programada.

Qué llevar si te ingresan: tarjeta sanitaria y DNI, la lista de medicamentos que tomas, informes médicos recientes y lo básico de aseo.

Informes e historia clínica

Desde el Portal del Paciente del hospital puedes ver tu historia, tus pruebas e informes y sacar justificantes de asistencia. Según la memoria de 2024, también puedes compartir pruebas e informes con otras personas mediante un código QR. Otra vía es Mi Carpeta de Salud de la Comunidad de Madrid.

Para pedir copia de tu historia clínica o de un informe, la gestiona el Servicio de Atención al Paciente (en persona, por carta o correo, o por el Portal). La web no detalla el procedimiento ni el correo. Los justificantes de asistencia para acompañantes se piden en Información.

Atención al Paciente: quejas, sugerencias e instrucciones previas

El Servicio de Información y Atención al Paciente gestiona reclamaciones, sugerencias y agradecimientos, solicitudes de copia de historia clínica, libre elección y las instrucciones previas (el documento que otras comunidades llaman «voluntades anticipadas» o «testamento vital»).

• En línea, 24 horas: SIAP en línea, dentro del Portal del Paciente del hospital.
• En persona, por carta o por correo: el hospital no publica en su web la ubicación, el horario, el teléfono ni el correo del servicio. Pregunta en el 914 816 225 o en Información.
• Reclamar a la Consejería de Sanidad: en la página de reclamaciones y sugerencias de la web del hospital, que enlaza con el procedimiento oficial.
• Instrucciones previas: se otorgan con cita previa en los hospitales públicos de la Comunidad, entre otros sitios; se acude en persona con el DNI. El procedimiento está en la web de la Comunidad de Madrid.

¿Es público o privado? Un hospital público con gestión concesionada

Es público: la Comunidad de Madrid lo presenta como «un centro integrado en la red sanitaria pública del Servicio Madrileño de Salud». Como en cualquier hospital público madrileño, la atención es gratuita con la tarjeta sanitaria. En el Catálogo Nacional de Hospitales aparece con el nombre de la sociedad concesionaria, no como «Rey Juan Carlos».

Quién lo gestiona: está gestionado mediante una concesión administrativa. La Comunidad de Madrid, en la web de transparencia del hospital, lo incluye entre los centros del Servicio Madrileño de Salud con esa modalidad, junto al Infanta Elena, el de Torrejón y el General de Villalba. El contrato incluía construir el hospital, equiparlo, mantenerlo y prestar la asistencia sanitaria; el hospital empezó a funcionar en marzo de 2012. Su memoria oficial de 2024 habla de la «red pública de Quirónsalud» y lo cita entre los «hospitales públicos Quirónsalud Madrid», es decir, que lo presenta como parte de la red pública que opera Quirónsalud. La Comunidad supervisa el contrato.

No es el Hospital de Móstoles. En Móstoles hay dos hospitales de la red pública. El Hospital Universitario de Móstoles (calle Doctor Luis Montes) tiene gestión pública directa y atiende, entre otros, a Móstoles y Arroyomolinos. Este, el Rey Juan Carlos (calle Gladiolo), atiende a tres zonas básicas de salud de Móstoles: Presentación Sabio, La Princesa y Barcelona, y a otros 17 municipios. Los teléfonos, citas y atención al paciente son distintos. Si dudas de cuál te corresponde, pregúntalo en tu centro de salud.

A quién atiende: A quién atiende

Según la web oficial, el Hospital Universitario Rey Juan Carlos atiende a unos 180.000 habitantes (la memoria de 2024 cuenta 190.169 con tarjeta sanitaria a 31/12/2024) de 18 municipios. En Móstoles le corresponden solo las zonas básicas de salud Presentación Sabio, La Princesa y Barcelona. Sus centros de salud son: Presentación Sabio (calle Alonso Cano, 8, 916 489 160), La Princesa (calle Severo Ochoa, 4, 916 641 031) y Barcelona (calle Barcelona, 31, 916 462 943). Los otros 17 municipios son Villaviciosa de Odón, Navalcarnero, Sevilla la Nueva, El Álamo, Villamanta, Villamantilla, Villanueva de Perales, Navas del Rey, Chapinería, Colmenar del Arroyo, Villa del Prado, Aldea del Fresno, San Martín de Valdeiglesias, Pelayos de la Presa, Cadalso de los Vidrios, Cenicientos y Rozas de Puerto Real. En la Comunidad de Madrid rige la libre elección: con tarjeta sanitaria puedes elegir este hospital aunque no te corresponda.

Especialidades del Hospital Rey Juan Carlos

• Alergología
• Aparato digestivo
• Cardiología
• Cuidados paliativos
• Endocrinología y nutrición
• Geriatría
• Hematología y hemoterapia
• Medicina física y rehabilitación
• Medicina intensiva
• Medicina interna
• Nefrología
• Neumología
• Neurofisiología clínica
• Neurología
• Oncología médica
• Psiquiatría
• Reumatología
• Urgencias
• Anestesiología y reanimación
• Angiología y cirugía vascular
• Cirugía cardíaca
• Cirugía general y del aparato digestivo
• Cirugía oral y maxilofacial
• Cirugía ortopédica y traumatología
• Cirugía pediátrica
• Cirugía plástica, estética y reparadora
• Cirugía torácica
• Dermatología
• Neurocirugía
• Oftalmología
• Otorrinolaringología
• Urología
• Análisis clínicos
• Anatomía patológica
• Diagnóstico por imagen
• Medicina nuclear
• Medicina preventiva
• Microbiología y parasitología
• Oncología radioterápica
• Radiofísica y protección radiológica
• Ginecología y obstetricia
• Neonatología
• Pediatría
• Reproducción asistida

Preguntas frecuentes

Otros hospitales

• Hospital de Móstoles (Móstoles)
• Hospital de Alcorcón (Alcorcón)
• Hospital de Fuenlabrada (Fuenlabrada)