Hospital Reina Sofía (Murcia): teléfonos, citas y cómo llegar
Guía independiente: no es la web oficial del hospital. Web oficial: www.murciasalud.es. Revisado el .
El Hospital General Universitario Reina Sofía (en Murcia, sin más, «el Reina Sofía») está en la avenida Intendente Jorge Palacios, 1, en la ciudad de Murcia. Es un hospital público del Servicio Murciano de Salud y el de referencia del Área de Salud VII (Murcia/Este), que incluye barrios y pedanías del este de Murcia, Beniel y Santomera. El Catálogo Nacional de Hospitales le asigna 346 camas. No hay que confundirlo con el Hospital Universitario Reina Sofía de Córdoba. Aquí tienes los teléfonos, qué hay en cada edificio, cómo llegar en autobús, las visitas y la atención al usuario, con lo que publica la web del hospital y lo que no.
- Dirección
- Avenida Intendente Jorge Palacios, 1, 30003 Murcia
- Centralita (información)
- 968 359 000
- Atención al usuario (SAU)
- 968 359 049 · 968 359 054 · 968 359 099 · 968 359 499
- Urgencias
- Edificio 3, planta 0 · en una emergencia, 112
- Autobús urbano
- Líneas R17 y R20 (paradas «Hospital Reina Sofia»)
Teléfonos del Hospital Reina Sofía de Murcia
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Centralita / teléfono de información | 968 359 000 |
| Servicio de Atención al Usuario | 968 359 049 |
| Servicio de Atención al Usuario | 968 359 054 |
| Servicio de Atención al Usuario | 968 359 099 |
| Servicio de Atención al Usuario | 968 359 499 |
La web del hospital no publica teléfonos propios de Urgencias, de Admisión ni de cambio de citas, ni el horario del Servicio de Atención al Usuario. Para todo lo demás, llama a la centralita (968 359 000).
En el listado de servicios de atención al usuario del Servicio Murciano de Salud, el correo del SAU de este hospital figura como «no disponible». En una emergencia, 112.
Cómo llegar al Hospital Reina Sofía
El hospital está en la avenida Intendente Jorge Palacios, 1 (30003 Murcia). Para el navegador, pon «Hospital General Universitario Reina Sofía, Murcia» para no acabar en el de Córdoba.
En autobús urbano (Transportes de Murcia)
Según los datos oficiales de Transportes de Murcia (horarios publicados en octubre de 2026), junto al hospital hay dos paradas, «Hospital Reina Sofia» y «Hospital Reina Sofia (Frente)», donde paran estas líneas:
- R17 FFCC – H. R. Sofía – La Fama – Circular – UMU – Glorieta. Une el hospital con la estación de ferrocarril y con la Glorieta.
- R20 Circular – P. Asturias – Gran Vía – R. Sofía – Atalayas (en la parada «Hospital Reina Sofia (Frente)»).
A unos 200 m en línea recta, en las paradas de Pío Baroja y Palacio de Justicia, paran también las líneas R12 (Los Garres – Pío Baroja – Glorieta – San Andrés) y R80 (Mesa del Castillo – Pío Baroja – Circular). Horarios y avisos: tmurcia.com.
En tren
Si llegas en tren a Murcia, el nombre oficial de la línea R17 empieza por «FFCC» y pasa por el hospital. En los datos consultados no se indica la estación concreta ni frecuencias: confírmalo en la web de Transportes de Murcia.
En coche y aparcamiento
La web del hospital no publica información de aparcamiento ni de accesos en coche. Pregunta en la centralita (968 359 000) antes de ir.
Abrir la ruta en Google Maps (desde donde estés, en coche, transporte público o andando)
El mapa es de Google y solo se carga si lo pulsas.
Urgencias del Hospital Reina Sofía
Si la situación es grave o pone en peligro la vida, llama al 112. Si no es grave, tu centro de salud es el sitio adecuado.
Según el plano del hospital, Urgencias está en el edificio 3, planta 0. Si te ingresan desde Urgencias, el ingreso se hace a través de la admisión de Urgencias: tú o tu familiar tendréis que dar los datos y la documentación.
Lleva la tarjeta sanitaria individual, el DNI y los informes que tengas. La web no publica un teléfono directo de Urgencias ni explica el triaje; para dudas, centralita (968 359 000).
Otras urgencias de hospitales públicos en la ciudad: urgencias en Murcia.
Consultas externas y citas
Según la guía de consultas externas de la web del hospital:
- Primera consulta: la cita te la da tu centro de salud.
- Después de un ingreso: la cita la da el servicio de Admisión del hospital, por orden de tu especialista.
- Revisiones y pruebas (radiografías, análisis…): se citan en el mostrador de consultas externas.
- Pruebas con preparación (ecografías, endoscopias…): hay un punto de citación que te explica antes cómo prepararte.
- Qué llevar: la tarjeta sanitaria y la hoja de citación. Llega 15 minutos antes.
- Si no puedes ir: avisa con tiempo para que te den otra cita. La web no indica un teléfono para cambiarla: llama a la centralita (968 359 000).
En la entrada principal de consultas externas hay un servicio de información. El hospital cuenta con un mediador intercultural que traduce árabe, francés e inglés.
Dónde está cada consulta
| Edificio y planta | Consultas externas |
|---|---|
| Edificio 1, planta 0 | Admisión de consultas externas, extracciones, información |
| Edificio 1, planta 3 | Neurofisiología y estudio del sueño, Psiquiatría y Psicología, UTA |
| Edificio 2, planta 1 | Cardiología, Digestivo, Endocrinología y Nutrición, Nefrología, Neumología, Oftalmología, Otorrinolaringología; exploraciones de Cardiología, Digestivo y Neumología |
| Edificio 2, planta 2 | Cirugía, Endocrino, Ginecología, Medicina Interna, Traumatología |
| Edificio 2, planta 3 | Alergia, Dermatología, Litotricia, Maxilofacial, Neurología, Urología |
Ingreso y visitas
Ingreso
- Ingreso programado: ve al servicio de Admisión de hospitalización, en la planta baja, con la tarjeta sanitaria, el DNI y tus informes.
- Ingreso urgente: se tramita en la admisión de Urgencias.
- Trae solo objetos personales y deja en casa dinero y joyas. Hay caja fuerte: pídela a la supervisora de planta.
Visitas
La guía de hospitalización de la web del hospital, sin fecha de actualización, indica:
- Visitas de 15:30 a 19:00, laborables y festivos; como mucho dos personas a la vez por paciente y sin visitas por la mañana.
- UCI: de 13:30 a 14:00 y de 20:30 a 21:00, todos los días.
- Si se autoriza un acompañante permanente, debe salir de la habitación durante las curas y pruebas.
- Llamadas a la habitación: de 14:00 a 22:00 en laborables y de 9:00 a 22:00 en sábados y festivos.
Como la guía no tiene fecha, confirma el horario en la centralita (968 359 000) o en la planta antes de ir.
Comidas y alta
Horario de comidas según la guía: desayuno a las 8:30, comida a las 13:00, merienda a las 17:00 y cena a las 20:00. Al alta te dan un informe para tu médico de familia; pasa por Admisión para formalizar el alta y pedir la cita de revisión.
Informes e historia clínica
El informe de alta te lo entregan en la planta al salir del hospital. Para pedir copias de tu historia clínica u otros documentos, la guía del hospital remite al Servicio de Atención al Usuario y trabajo social, que hay tanto en el edificio de consultas externas como en el hospital.
El Servicio Murciano de Salud tiene además un trámite de «Solicitud de documentación clínica» en el apartado de atención al usuario de murciasalud.es. Documentación Clínica está en el edificio 2, planta -1.
Servicio de Atención al Usuario (SAU)
El Servicio de Atención al Usuario gestiona quejas, reclamaciones y sugerencias, la petición de documentación de la historia clínica y otros asuntos de tu relación con el hospital. Junto a él trabaja el servicio de trabajo social.
| Dato | Información |
|---|---|
| Ubicación | Edificio 1, planta 0 (según el plano del hospital) |
| Teléfonos | 968 359 049 · 968 359 054 · 968 359 099 · 968 359 499 |
| Horario | La web no lo publica |
| Correo | No disponible, según el listado del Servicio Murciano de Salud |
Las quejas, sugerencias y felicitaciones también se pueden presentar por la sede electrónica de la Comunidad Autónoma (enlace desde el apartado de atención al usuario de murciasalud.es).
Edificios y plantas del hospital
El hospital tiene cinco edificios. Según el plano de su web, lo más útil para el paciente está así:
- Edificio 1: planta 0, Atención al Usuario, centralita, Admisión de consultas externas, extracciones, recepción e información; planta 1, cafeterías y zona comercial; planta 3, algunas consultas; plantas 4 a 7, hospitalización médico-quirúrgica.
- Edificio 2: planta -1, Documentación Clínica; planta 0, Diagnóstico por Imagen, Hospital de Día Médico y Rehabilitación; plantas 1 a 3, consultas externas; planta 2, también Hospital de Día Quirúrgico y UCI.
- Edificio 3: planta 0, Urgencias; planta 1, Diálisis y laboratorios; planta 2, quirófanos.
- Edificio 4: planta -1, velatorios.
- Edificio 5: CAD (plantas 0 y 1).
¿Es público? Quién lo gestiona
Sí, es un hospital público. Pertenece al Servicio Murciano de Salud y es el hospital del Área de Salud VII (Murcia/Este). El Catálogo Nacional de Hospitales lo registra como hospital general público.
A quién atiende: Área de Salud VII (Murcia/Este)
Según la web del hospital, es el de referencia de las zonas de salud de Beniel, Llano de Brujas, Murcia-El Carmen, Murcia-Alquerías, Murcia-Beniaján, Murcia-Floridablanca, Murcia-Infante, Murcia-Monteagudo, Murcia-Puente Tocinos, Murcia-Vistabella, Murcia-Sur y Santomera. Atiende a 216.272 personas con tarjeta sanitaria (dato a 1 de octubre de 2026). Si no sabes qué hospital te toca, pregúntalo en tu centro de salud.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el teléfono del Hospital Reina Sofía de Murcia?
La centralita (teléfono de información) es el 968 359 000. El Servicio de Atención al Usuario tiene los números 968 359 049, 968 359 054, 968 359 099 y 968 359 499.
¿Qué autobús me deja en el Hospital Reina Sofía?
Las líneas R17 y R20 de Transportes de Murcia paran en las paradas «Hospital Reina Sofia». La R17 viene de la estación de tren. A unos 200 m paran también la R12 y la R80.
¿Cuál es el horario de visitas del Reina Sofía?
La guía de la web, sin fecha, da de 15:30 a 19:00, como mucho dos personas a la vez; en la UCI, de 13:30 a 14:00 y de 20:30 a 21:00. Confírmalo en la centralita antes de ir.
¿Dónde están las Urgencias del Reina Sofía?
En el edificio 3, planta 0, según el plano del hospital. En una emergencia, llama al 112.
¿Qué hospital me corresponde si vivo en Santomera o Beniel?
Según la web del hospital, las zonas de salud de Santomera y Beniel, y varias del este de Murcia, tienen como referencia el Reina Sofía (Área de Salud VII).
¿Hay aparcamiento en el Hospital Reina Sofía?
La web del hospital no publica datos de aparcamiento. Pregunta en la centralita (968 359 000).
¿Cuál es el teléfono de atención al paciente del Hospital Reina Sofía de Murcia?
Según su web: Servicio de Atención al Usuario: 968 359 049; Servicio de Atención al Usuario: 968 359 054; Servicio de Atención al Usuario: 968 359 099; Servicio de Atención al Usuario: 968 359 499. Horarios, correo y cómo presentar una queja, en el apartado de atención al paciente de esta página.
Otros hospitales
- Hospital Morales Meseguer (Murcia)
- Web oficial del Hospital General Universitario Reina Sofía (murciasalud.es): inicio, datos generales, directorio telefónico, plano y guías de consultas externas y hospitalización: www.murciasalud.es
- Servicio Murciano de Salud: Servicios de Atención al Usuario por áreas de salud: www.murciasalud.es
- Transportes de Murcia: líneas y horarios (GTFS del Punto de Acceso Nacional, octubre de 2026): tmurcia.com
- Catálogo Nacional de Hospitales (Ministerio de Sanidad): www.sanidad.gob.es
- 27 de octubre de 2026: Ficha creada.