Hospital Infanta Cristina de Parla: teléfonos, citas y cómo llegar

Guía independiente: no es la web oficial del hospital. Web oficial: www.comunidad.madrid. Revisado el 16 de octubre de 2026.

El Hospital Universitario Infanta Cristina (el «Hospital de Parla», o «Infanta Cristina» a secas) es un hospital de la red pública de la Comunidad de Madrid, en la avenida del 9 de Junio, 2, de Parla. Según su web oficial, atiende a Parla, Batres, Torrejón de Velasco, Torrejón de la Calzada, Cubas de la Sagra, Serranillos del Valle, Casarrubuelos y Griñón, y también a quien lo elija por libre elección. Aquí tienes lo práctico: teléfonos, cómo llegar, urgencias, citas y reclamaciones.

Cómo llegar con Google Maps

Teléfonos del Hospital Infanta Cristina

El hospital no publica en su web un teléfono propio de admisión de urgencias ni de atención al paciente. Para cualquier otra gestión, llama a la centralita (911 913 000). Correos oficiales: citas, citaciones.hsur@salud.madrid.org; urgencias, urgencias.hsur@salud.madrid.org.

Cómo llegar al Hospital Infanta Cristina de Parla

El hospital está en la avenida del 9 de Junio, 2, en Parla. Estas son las formas de llegar que indica su web oficial.

En coche

Sal de la autovía A-42 por la salida 24, «Parla Sur», o llega por la carretera M-410. En el navegador pon «Hospital Infanta Cristina, Avenida del 9 de Junio 2, Parla». La web del hospital no informa de si hay aparcamiento, ni de su precio: pregúntalo en la centralita (911 913 000).

En tren: Cercanías C-4

La línea C-4 de Cercanías Renfe para en la estación de Parla. Desde la estación, el hospital indica dos líneas de autobús urbano que lo unen con Cercanías (ver abajo). Horarios de trenes: crtm.es, estación de Parla.

Autobuses urbanos de Parla

• Líneas C1 y C2: unen el hospital con Cercanías Renfe (así lo indica el hospital).
• Línea C3: Hospital – Avenida de América – Laguna Park.

Autobuses interurbanos

• Línea 460: Madrid (Plaza Elíptica) – Batres.
• Línea 463: Madrid (Plaza Elíptica) – Torrejón de Velasco.
• Línea 466: Parla – Valdemoro.

Horarios y frecuencias actualizados de todas estas líneas: crtm.es (el Consorcio Regional de Transportes). Esta ficha no los reproduce porque cambian con frecuencia.

Taxi: la web oficial del hospital no da información sobre paradas de taxi.

Urgencias: cuándo ir y qué llevar

Emergencia (dolor en el pecho, dificultad para respirar, pérdida de conocimiento, accidente grave): llama al 112.

Dónde están: en la planta baja, en la entrada de Urgencias, en el ala sur del hospital, cerca de la base del SUMMA 112 y el helipuerto (web oficial).

Cómo funciona: el hospital usa el sistema de clasificación Manchester, que asigna la gravedad de cada paciente; no se atiende por orden de llegada. Según la gravedad, el paciente va a consultas resolutivas (patología común no urgente), a boxes (pacientes que necesitan cama por fragilidad o dificultad para andar), a observación (casos más graves o inestables) o al box vital (riesgo vital). La web indica una media de unos 220 pacientes adultos al día.

Información a familiares de pacientes en observación: a las 12:30 (turno de mañana) y a las 18:30 (turno de tarde), esperando en la zona de admisión de urgencias hasta que la Unidad de Atención a Familiares organice la entrada. Fuera de esas horas, se informa cuando hay resultados o el paciente crítico se ha estabilizado.

Si no es grave, empieza por tu centro de salud. Contacto de urgencias del hospital por correo: urgencias.hsur@salud.madrid.org.

Qué llevar: la tarjeta sanitaria, el DNI y la lista de los medicamentos que tomas.

Consultas externas y citas con el especialista

Conseguir una cita: las citas de consultas y pruebas no se dan en las ventanillas de citaciones; las recibes por correo o te las comunican por teléfono (web oficial).

Cambiar o anular una cita: llama al 911 913 500 de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00, o escribe a citaciones.hsur@salud.madrid.org.

El día de la consulta: antes de ser atendido, coge un número en los dispensadores automáticos del Área de Consultas. Lleva la documentación que tengas sobre tu proceso, llega puntual y ten en cuenta que la hora es orientativa y a veces hay retrasos.

La web del hospital no detalla en qué planta está cada consulta.

Si te ingresan o vas a visitar a alguien

Horario de visitas: la web oficial no publica un horario general. Dice que los pacientes reciben visitas según las normas internas del centro y que el hospital puede restringir el acceso a las habitaciones cuando sea necesario. Pregunta el horario en la centralita (911 913 000) o en el control de enfermería de la planta.

Normas básicas que pide el hospital: no ocupar los pasillos (usa las salas de espera), hablar bajo y cuidar el volumen de la televisión y la radio, mantener cerradas las puertas de las habitaciones, y no fumar en todo el recinto. Si el paciente va a operarse, los familiares esperan en la sala de espera mientras dura la operación.

Niños que van a operarse: desde julio de 2026, los padres o tutores de menores (mayores de 3 años y/o de 15 kg o más, hasta los 17 años) pueden acompañarlos en el quirófano durante la inducción de la anestesia en cirugía programada, si cumplen los criterios clínicos de Anestesiología.

Inscripción de nacimientos: hay un despacho junto a Hospitalización de Maternidad (planta baja). Atiende de lunes a viernes laborables, de 9:00 a 10:20, con cita previa en recepción. Se puede inscribir entre las 24 y las 72 horas después del parto; pasado ese plazo, hay que ir al Registro Civil.

Informes e historia clínica

La web del hospital no explica cómo pedir una copia de la historia clínica ni de los informes. Pregunta en la centralita (911 913 000). La portada del hospital enlaza a Mi Carpeta de Salud de la Comunidad de Madrid; allí puedes ver qué información tuya está disponible.

La ley reconoce el derecho a acceder a la historia clínica, los resultados de pruebas y los informes de alta (Ley 12/2001 de la Comunidad de Madrid, art. 27, recogida en la web del hospital).

Atención al paciente: reclamaciones, sugerencias y agradecimientos

El hospital tiene un formulario online para presentar reclamaciones, sugerencias y agradecimientos sobre la asistencia sanitaria: formulario del Hospital Infanta Cristina.

La web oficial no publica el teléfono, el horario ni la ubicación del servicio de Atención al Paciente. Pregunta en la centralita (911 913 000) o en recepción. La información general de la Consejería está en la página de reclamaciones de la Comunidad de Madrid.

En el hospital hay también voluntarios de la Asociación Española contra el Cáncer (planta baja, zona de Rayos) y de la fundación Nadie Solo, que acompañan a pacientes y familiares.

¿El Hospital Infanta Cristina es público o privado?

Es un hospital público de la red de la Comunidad de Madrid (así lo dice su web oficial) y te atienden con la tarjeta sanitaria, sin pagar. Se inauguró el 22 de febrero de 2008.

El edificio se construyó y se explota mediante un contrato de concesión: según la empresa concesionaria (Sacyr), el proyecto incluyó diseñar, construir y financiar el hospital, y su explotación, de 2007 a 2035, abarca los servicios no sanitarios (12 servicios) y las zonas comerciales. El hospital se presenta en su web como centro de la red pública.

A quién atiende: A quién atiende

Según su web oficial, el hospital atiende a Parla, Batres, Torrejón de Velasco, Torrejón de la Calzada, Cubas de la Sagra, Serranillos del Valle, Casarrubuelos y Griñón, y a los madrileños que lo elijan por libre elección. Su unidad de continuidad asistencial se coordina con los centros de salud Isabel II, Los Pintores, Parla Este, San Blas y Las Américas (Parla) y con el de Griñón, que tiene consultorios en Batres, Cubas de la Sagra, Serranillos del Valle, Torrejón de la Calzada, Torrejón de Velasco y Casarrubuelos.

Especialidades del Hospital Infanta Cristina

• Aparato Digestivo
• Cardiología
• Endocrinología
• Geriatría
• Hematología y Hemoterapia
• Medicina Interna
• Nefrología
• Neumología
• Neurología
• Oncología
• Pediatría
• Psiquiatría
• Rehabilitación
• Cirugía General y Aparato Digestivo
• Cirugía Ortopédica y Traumatología
• Dermatología
• Obstetricia y Ginecología
• Oftalmología
• Otorrinolaringología
• Urología
• Anatomía Patológica
• Anestesiología y Terapia del Dolor
• Farmacia
• Análisis Clínicos
• Medicina Intensiva (UCI)
• Medicina Preventiva
• Radiología

Novedades del Hospital Infanta Cristina

Cambios recientes que afectan a los pacientes, según la web oficial del hospital:

• 31 de julio de 2026: Los padres o tutores pueden acompañar a los menores en el quirófano durante la inducción de la anestesia en cirugía programada. (noticia oficial)
• 18 de mayo de 2026: Nueva Escuela de pacientes con cáncer de mama, con talleres para pacientes y familiares. (noticia oficial)

Preguntas frecuentes

Otros hospitales

• Hospital de Getafe (Getafe)
• Hospital de Fuenlabrada (Fuenlabrada)
• Hospital 12 de Octubre (Madrid)