Hospital HM Santa Elena: teléfonos, citas y cómo llegar

Guía independiente: no es la web oficial del hospital. Web oficial: www.hmhospitales.com. Revisado el 6 de noviembre de 2026.

El Hospital Internacional HM Santa Elena es un hospital privado del grupo HM Hospitales, en la urbanización Los Álamos de Torremolinos (Málaga). Según su web, dispone de 42 habitaciones individuales, 6 quirófanos, UCI y 17 consultas, y tiene urgencias generales las 24 horas del día, los 365 días del año. El Catálogo Nacional de Hospitales le da 90 camas. Aquí tienes los teléfonos, cómo pedir cita, cómo llegar (autobús y tren) y qué dice el hospital sobre urgencias, visitas y seguros.

Cómo llegar con Google Maps

Teléfonos del Hospital HM Santa Elena

Aviso: en la página de contacto de la web, el número escrito para recepción (952 385 555) no coincide con el del enlace de llamada ni con el de la página de inicio (952 386 266, que también figura en el Catálogo Nacional de Hospitales). Aquí se pone el 952 386 266; si no responde, llama al 800 088 050.

Si tu urgencia es vital, llama al 112.

Cómo llegar al Hospital HM Santa Elena

El hospital está en la urbanización Los Álamos, 29620 Torremolinos (Málaga). La página de contacto añade la referencia «calle Sardinero s/n». La web enlaza a Google Maps, pero no publica indicaciones de acceso ni de transporte público; las paradas de abajo salen de datos oficiales de transporte y de la posición que marca la propia web en el mapa.

En autobús

Según los datos oficiales del Consorcio de Transporte Metropolitano del Área de Málaga (noviembre de 2026), la parada más cercana con líneas es Los Álamos, a unos 206 m en línea recta, con las líneas M-110 (Málaga-Torremolinos-Benalmádena Costa), M-112 (Málaga-Mijas) y M-116 (Teatinos-Torremolinos-Benalmádena; el consorcio la indica «del 09/09/26 al 28/05/27»). Otra parada, Avda. Riviera, 58, queda a unos 357 m y tiene la línea M-123 (Churriana-Torremolinos-Benalmádena Costa). Distancias orientativas.

Son datos de paradas y líneas, no de trayectos ni de horarios: consulta los horarios de cada línea en el Consorcio de Transporte Metropolitano del Área de Málaga.

En tren (Cercanías)

Según los datos oficiales del Consorcio de Transporte Metropolitano del Área de Málaga y el GTFS de Renfe Cercanías (noviembre de 2026), la estación Los Álamos está a unos 220-240 m en línea recta (según la fuente) y la sirve la línea C-1 (Fuengirola-Málaga Centro-Alameda). Distancia orientativa; no sabemos qué ruta a pie es la más cómoda.

En coche y aparcamiento

La web del hospital y su guía del paciente (julio de 2026) no publican información sobre aparcamiento (si existe, plazas o tarifas) ni indicaciones de acceso en coche. Pregunta en recepción (952 386 266) o en atención al paciente (800 088 050) antes de ir.

En taxi

La web no menciona paradas de taxi. Indica al conductor «Hospital Internacional HM Santa Elena, urbanización Los Álamos, Torremolinos».

Urgencias del Hospital HM Santa Elena

Si tu urgencia es vital, llama al 112.

Según su web, el hospital tiene urgencias generales abiertas 24 horas al día, 365 días al año. No hace falta pedir cita. La página de urgencias da como teléfono de urgencias el 800 088 050. La web no indica que haya urgencias pediátricas ni ginecológicas independientes, y no publica en qué planta están.

La web indica que se acuda directamente a urgencias con síntomas graves como dolor en el pecho, dificultad para respirar, hemorragias intensas o pérdida de conciencia, y dice que atienden accidentes, lesiones traumáticas, infecciones graves y enfermedades agudas. Para un resfriado o una gripe común, la web dice que normalmente no hace falta urgencias salvo mala evolución o síntomas graves.

La web no explica cómo se factura la urgencia ni qué seguros la cubren: si no es vital, consúltalo antes con tu aseguradora o con el hospital.

Consultas externas y citas

Según la web, el hospital cuenta con 17 consultas, Hospital de Día Médico y Quirúrgico y una amplia lista de especialidades (alergología, aparato digestivo, cardiología, dermatología, ginecología, neumología, oftalmología, oncología, pediatría, traumatología, urología, unidad del dolor y otras). La web no detalla en qué planta o edificio está cada consulta.

Cómo pedir cita

• Por teléfono: 952 141 133 (solicitud de citas).
• Por internet: botón «Pedir cita» de la web del hospital, en el Portal del Paciente de HM Hospitales.
• En persona: la guía del paciente dice que las citas de revisión tras el alta se pueden pedir en los mostradores de consultas o radiología.
• Cuadro médico: la web tiene un buscador de profesionales.
• Resultados: la web ofrece «Descargar resultados» de analíticas y pruebas de imagen.

Laboratorio y análisis clínicos, según la web: de lunes a viernes de 8:00 a 19:45.

Seguros y aseguradoras: qué acepta el hospital

HM Hospitales publica un buscador de aseguradoras y mutuas con filtro por centro (entre ellos «HM Santa Elena»), pero al descargarlo (6 de noviembre de 2026) la lista que aparece es la misma de 54 compañías para todo el grupo. Es la lista del grupo HM, no una lista confirmada de este hospital:

ACE Seguros, Adeslas, AEGON, Agrupació Mútua, Alan, Allianz Seguros, Antares Seguros, Antártida Seguros, Asefa Seguros, Asesoramiento Médico Siglo XXI, ASISA, Asociación de la Prensa de Madrid, Asociación Europea SA, ASSSA, Atlantis Seguros, AXA Seguros, Caser Seguros, Cigna, Divina Seguros, DKV Seguros, Equalmed, Europ Assistance, FIATC Seguros, Generali, Ges Seguros, Hermandad Madrileña, HNA, Liberty Seguros, MAPFRE, MAPFRE Asistencia, MAPFRE Familiar, Martierra Seguros, Mediyou, Montepío Girona, Murumarseguros, Mutua General de Catalunya, Néctar Seguros de Salud, NorteHispana Seguros, Nueva Mutua Sanitaria, Occident, Reale Seguros, Seguros Atocha, Salus Seguros, Sanitas, Sersanet, Sociedad Filantrópica, Sociedad Filantrópica Mercantil Matritense, Solimat, UECA, UMAS, Unión Madrileña de Seguros, Unión Sanitaria Médico Quirúrgica, Vivaz, Zurich.

No aparecen MUFACE, ISFAS ni MUGEJU como tales: si eres mutualista, depende de la aseguradora que hayas elegido. Confirma que tu póliza cubre HM Santa Elena con tu aseguradora o llamando al 800 088 050.

Si no tienes seguro, la web de HM Hospitales ofrece pedir cita desde su Portal del Paciente. No publica precios.

Ingreso y visitas

Según la guía del paciente de HM Santa Elena (julio de 2026), no hay un horario restringido de visitas. Pide, por el bienestar de los ingresados:

• No estar más de dos personas a la vez en la habitación.
• No acudir con menores de 12 años (lo califica de «no aconsejable»).
• No prolongar las visitas más allá de las 22:00, para respetar el descanso.
• Evitar ruidos, hablar en voz alta y circular innecesariamente por los pasillos.

La guía recomienda que el paciente esté siempre acompañado por una persona y que avisen a enfermería si debe quedarse solo. En la UCI hay dos intervalos de visita al día (mañana y tarde), cuyo horario te dará el personal de la UCI. Por seguridad, la guía recomienda no traer dinero ni objetos de valor; no se puede fumar (tampoco cigarrillos electrónicos). Hay wifi gratuita en todo el hospital.

Tras firmar el alta, la guía pide dejar la habitación lo antes posible; un alta después de las 12:00 por motivos no médicos puede considerarse un día más de estancia.

Atención al paciente

La web del hospital da el teléfono 800 088 050 como «atención al paciente». La guía del paciente describe un departamento de atención al paciente que resuelve dudas, recoge incidencias y felicitaciones e informa de recursos sociales, y menciona hojas de sugerencias. La web no publica su horario ni su ubicación en el edificio. Si tienes un documento de instrucciones previas, la guía pide comunicarlo a tu médico al ingresar.

Quién lo gestiona: HM Hospitales (privado)

Es un hospital privado del grupo HM Hospitales. Se atiende con seguro privado; la web ofrece pedir cita desde su Portal del Paciente, sin publicar precios. Su web no menciona conciertos con la sanidad pública.

Preguntas frecuentes

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